AI营销的终局:信任红利

2025年,Communications of the ACM上发表了一项跨国研究,研究者招募来自全球3个国家(美国、德国和中国)的3,002名参与者,让他们去分辨图片、音频、文字等不同媒介形式的内容是真人创作还是AI生成。
最终的结果就是:参与者对图像的识别率仅有49.7%,还没有抛硬币猜对结果的概率高。这不是随手招募几个人,而是3,000多名真实用户的参与,跨三个国家的样本。
绝大多数人基本丧失了判断能力。
尽管人们嫌弃AI生成的垃圾,却在做决策时对AI抱有极高的信任。
你有没有想过,为什么你愿意相信豆包或DeepSeek给你的答案?
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一般人:AI的算法是客观的,不会有人的私心在里面
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有一些基础的:AI的数据来自于全网,不是来自某个商家
你把AI当成了一个没有私心的第三方专家。
AI跟你没有利益关系,它不卖货、不打广告、不赚佣金
所以用户愿意听AI的话。
AI信任哪个品牌,推荐哪个品牌,用户就倾向于选择哪个品牌。
但大部分企业做GEO,都做反了
“老板,要不要使用我们的系统,一键代发软文,一年6000,这是算力费用,平台不收费,感兴趣么?帮我们推荐一下,给你返点…”
刚才我们提到了:GEO的本质是赢得信任
那正确的做法应该是:让AI有理由信任我。
但现实中,绝大多数企业和服务商把这个目标简化成了:让AI提到我。
这事儿对不对?没有错!但不长久。
我们能看到一套标准化的流水线:
帮你建百科词条、发几篇新闻稿、做一点结构化内容。
然后告诉你:“词条上线了,新闻稿发了,GEO优化完成。”
这些动作的本质是什么?是品牌自己在喊“我很好”。
但AI信任的,从来不是品牌的自夸,而是“很多人都在说它好”。
AI是怎么判断一个品牌值得推荐的?它会去看:
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有多少真实的、独立的达人在测评这个产品?
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这些测评是正面的还是负面的?
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社交平台上用户在怎么讨论它?
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有没有大量真实的使用反馈和第三方评测?

如何赢得AI的信任?这是一个老生常谈的问题:
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第一类:可验证的事实
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第二类:第三方的社交证明
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第三类:持续的活跃证明

更多信任资产 → AI更愿意推荐你 → 更多用户看到你 → 更多交易 → 更多预算建设信任资产
这个循环产生的超额回报,就是信任红利。
我们回到开头那个矛盾:
人们一边嫌弃AI,一边又极度依赖AI来做决策。
这个矛盾短期内不会消失。AI生成的垃圾会越来越多,人们对真假的焦虑会越来越强。
但与此同时,AI作为“裁判”的身份也会越来越固化。
这意味着什么?
信任的稀缺性会持续加剧。
而能够赢得AI信任的品牌,将获得巨大的流量和转化红利。
它需要你回到最笨的方法:理解用户真正关心什么,然后用可验证的事实和大量的第三方证明,一点一点赢得AI的青睐。