服务营销精要（day13）

在一个典型的服务销售周期中，服务分销包含三个相互关联的流:
信息和推广流：指与服务产品和服务内容相关的信息与宣传材料的分发，目的是让顾客对该服务产生购买兴趣。
协商流：指服务企业与顾客之间就服务的功能、配置以及报价条款等达成协议，以促成服务交易。协商的目的是服务企业将使用服务的权利出售给顾客（例如，预订和售票）。
服务产品流：许多服务，特别是以人或物品为对象的服务，都需要通过有形设施完成服务的传递。这些服务的分销战略需要充分考虑服务企业的门店布局和发展水平。