管理与营销:商业活动不必完美,但是必须“和收益有关”
最近,我参与了一些有关“中企出海”的活动策划,在与工作团队的交流过程中,我发现当下的活动策划与执行团队有两种工作模式,一种是“纯乙方”的工作模式,甲方让做什么就做什么,多余的事情完全不动脑子;另一种则是更积极的工作模式,力争把一切都做到“完美”,本文想讨论的,就是后者。
当今大环境下的“中企出海”,最受国内企业欢迎的内容就是“渠道对接”,毕竟一切的一切都要建立在“帮助企业拓展生存空间”的基础之上,但是,出海活动的策划方与举办方并不是某一家企业的商务拓展部门,在对接海外渠道方面,是无法做到精准匹配的,具体的业务内容还是需要企业自行洽谈对接,这是客观上的必须。
我所遇到的工作团队是一个非常负责任的团队,在进行活动策划时,他们总是会担心参与活动的各方会因为“资源匹配度不够”而不满意。对于这件事情,我的建议是:心态放平和,做好自己本该做的事情就足够了。
提供“中企出海”的相关服务是当下第三产业的“风口”之一,很多服务机构把服务内容放在了商业模式的第一位,这种心态是积极向上的,但是却也存在着一定的问题。国内的企业为什么要出海?是为了获得更大的市场,为了企业效益的增加,那么服务机构是不是应该在一切商业行为之前就想到——自身的生存才是最重要的?
许多市场服务机构认为“帮助甲方赚到钱”才是自身获利的前提,我认为这种服务模式是“完美商业模型”所造成的心理误区。在“出海”这件事情当中,“赚到钱”是大家共同的目标,这个目标的达成,需要的是分工机制下的合作,而并非某一方单方面的努力。
目前,确实有一些国内企业会向服务机构提出“帮我卖出产品再付佣金”的条件,不客气地说,这种行为是一种“伸手党”行为——企业自己招聘销售人员,也是要付工资的,服务机构有什么道理平白提供服务呢?从另一方面来说,如果一家服务机构可以保证“交易完成”,那么这家机构为什么不自己做贸易而只做“中介”呢?
市场上会把“渠道对接服务”比喻成相亲介绍,活动策划者所能够做到的是保证双方的见面机会,至于是不是合适结婚、结婚之后会生儿子还是女儿、未来会不会发生不睦,这都是见面者需要自己判断和把握的,和相亲活动并没有必然的关联。
将商业活动设想得过于完美,会给策划机构、执行机构带来无穷大的压力,更为重要的是,他们心中的“完美”未必是参与活动企业心中的“完美”,所以,这种单方面的“完美思考”是没有实际意义的,只会降低工作效率。
或者说,最底层的“完美”,实际上是要求活动的主办方可以在保证自身存活的前提下,把自己所做出的承诺完成:承诺有外商到场,真的到场就足够了;承诺有一对一的洽谈,真的提供这样的服务环境就足够了……能够保证产品质量与售后的只有企业,能够确定最终成交价格的也只有企业,这些,与商业活动无关。