【文化故事会·山钢营销人的精神风貌】“销冠”石荣浩:我的使命就是为用户创造价值!

前言

文化是企业的灵魂，更是驱动企业行稳致远的重要力量。

为持续深化企业文化建设，全面推动广大营销干部职工从“表层认知”向“深层认同”再向“自觉践行”递进转化，让企业文化切实成为根植于内心的修养和无需提醒的自觉，总公司微信公众号特开设【文化故事汇·山钢营销人的精神风貌】专栏。

我们将通过一系列真实、鲜活、动人的故事，多维度诠释企业文化的深层内核，以奋斗足迹标定精神坐标，推动文化落地生根，为助推营销事业高质量发展提供持久文化动能。

在山钢股份2026年一季度

“市场开拓先锋”专题劳动竞赛中

鲁西销售公司主管师石荣浩

一路披荆斩棘、过关斩将

获得型钢产品销售赛道的“销冠”

从生产一线到技术一线

再到营销一线

有着20年工作经历的石荣浩

始终将“为用户创造价值”作为自己的使命

用实际行动诠释了

山钢营销人的责任与担当

本期，让我们走近石荣浩

听听他的“夺冠之路”

做用户的价值共创者

“从首次合作份额不足三分之一，到去年突破一半，再到今年稳步在70%以上。”石荣浩掰着手指头，向记者笑着说出了这组数字。

这组数字，见证了他与省内某知名工程机械配套加工企业合作的“三级跳”。合作初期，用户对产品性能、精度、表面质量和交付及时性要求极高，对“只闻其名”的山钢心存顾虑，订单始终不敢“放在一个篮子里”。“双方的合作总感觉隔着一层窗户纸。”石荣浩形象比喻。

如何捅破这层“窗户纸”，实现与用户你中有我、我中有你的深度绑定？“我们必须让用户知道，山钢不只是传统供货商，而是愿意与用户携手解决问题、共同创造价值的坚定支持者。”石荣浩给出了答案。

“为用户创造价值。”他常挂在嘴边，更刻在行动里。此后，他依托产品经营体平台资源优势，带领产销研团队深入对接生产、技术、质量各环节。一方面，围绕用户满意管理体系运行，全面推进质量加严、排产优化、全程跟踪服务等工作，夯实双方合作根基；另一方面，坚持主动靠前，全面推行技术营销服务，助力用户产品迭代升级。

一次走访中，石荣浩敏锐地发现该企业生产的某款设备构件在轻量化和成本等方面还有优化空间，他没有等待用户提出需求，而是主动组建技术团队，深入分析产品使用工况。经过多月攻关，成功将新材料应用于用户的新产品中，不仅帮助用户赢得市场先机，也推动了山钢高端履带钢的研发迭代。“山钢不只是供应商，更是我们的技术参谋，总能比我们想得更远一步。”该用户相关负责人感触。

从“卖产品”到“创价值”，从“跟随需求”到“引领升级”。石荣浩这份坚持，换来了用户越来越坚定的选择。今年以来，山钢为该用户开发多个高端履带钢新产品，新增合作量2000余吨。

“死磕0.1%”的较真劲

拿下订单后，接力棒虽然从营销人员的手中交到了生产人员手中，但石荣浩的工作并没有结束。“作为用户与生产、研发团队沟通桥梁的营销人员，关键时刻必须挺身而出，‘护航’订单交付全过程。”石荣浩表示。

年初，在供某新开发用户高端履带钢产品中，由于该用户交期提前，而该产品属首次批量接单，工艺还处在摸索调整阶段，生产难度极大。石荣浩立即协同生产厂、技术中心、物流运输等部门，通过优化既定生产工艺技术，穿插进行生产试验，进一步完善精整修磨方案，最终顺利交付，赢得了用户赞誉。“服务终端用户是一项复杂的系统工程，必须提高‘打群架’的意识和本领。”石荣浩深有感触。

“用户的事就是天大的事，即便是0.1%的优化空间，也要付出100%的努力。”这是石荣浩常挂在嘴边的话，也是他工作的真实写照。在同事们眼中，石荣浩是个出了名“爱较真”的人。他的较真，不是斤斤计较，而是对用户需求近乎执拗的专注与极致追求。

翻开石荣浩的记事本，密密麻麻记录着每一位重点用户的个性化要求，从用料偏好到交货节奏，从短期目标到长远规划，无一遗漏。

真正的较真，不止于纸面。面对某用户型钢需求量大但因存货场地不足，生产、供应、物流处处受限，石荣浩主动请缨，驻厂跟进整整两周。其间，他从用料需求分析、订单管理、库存管控等环节入手，与用户团队逐项梳理、反复推演。正是这份“死磕0.1%”的较真劲，让他敏锐地发现用户期货订货模式存在优化空间，他主动协调生产优化排产顺序，提出并落地了全新的订货和物流方案，不仅为用户提供了更加稳定、可靠的供应保障，更实现了服务增值，赢得了用户的长期信赖。

让山钢型钢走向世界

“近年来，国内各大钢厂发展迅速、步步紧逼，同质化竞争愈演愈烈，我们‘同台竞技’的优势正在逐步缩减。”石荣浩坦言。

如何破局？他将目光锁定在外标型钢领域，以此为发力方向，开辟差异化新赛道。“山钢外标型钢对当前企业的效益贡献十分显著，尤其在近年行业形势严峻的情况下，这一作用更加凸显。”石荣浩介绍。

亚马尔液化天然气（LNG）项目、迪拜超高层公寓项目、韩国化工项目、坦桑尼亚铁路项目……近年来，山钢外标型钢已成功应用于全球20多个国家的近百个重点项目，突出的供货业绩，给了石荣浩搏击红海市场的底气与自信。

他回忆道，在跟踪国外某能源项目时，正好遇到其他钢厂的销售人员也来争抢订单。对方虽有价格优势，但山钢有成熟的工艺技术、稳定的产品质量、优异放心的服务作后盾。谈判过程中，石荣浩主动邀请项目业主方到“家中”座谈，通过“产线参观＋座谈交流”的方式，全方位展示山钢外标型钢在交付保障、资质认证、供货业绩、研发实力等方面的优势。同时，他将山钢产品与市场上同类产品进行性能、成本对标，通过数据对比和自信“输出”，最终，用户将这批近万吨的外标耐低温型钢订单放心地交到了山钢手中。

“外标型钢技术门槛高、认证周期长，但一旦进入，用户黏性也更强。”石荣浩说。今年以来，他和团队成员紧紧锚定高端化、精品化、差异化路线，紧盯外标型钢工程项目，积极抢抓国内外石油化工、油气能源等重点项目，持续加大终端市场开拓力度，让山钢型钢的足迹在世界版图上不断延伸。

顺风而行，逆风而奔。当前钢铁市场形势依然严峻，但在谈及下步工作时，石荣浩依然信心十足。“我和团队将始终坚持以创效为目标，强化‘任务是天、使命必达’的目标意识，全面落实总公司结构优化、区域突破等工作，为实现‘赢战马年、骐骥向远’年度目标贡献自己一份力量。”