产品和服务可以被替代,专业的市场洞察不可替代!


产品和服务可以被替代,专业的市场洞察不可替代!

品和服务可以被替代,专业的市场洞察不可替代!

        为什么AI无法替代高端代理人?因为大额购买决策的逻辑,与小额购买截然不同。客户在做大额决策时,会将人和产品融为一体来定价。

        从产品维度看,决定小订单的是功能与价格等直观因素,决定大订单的是长期价值与解决方案的适配性;

        从顾问角色看,小订单需要的是可替代的“信息传递者”,大订单需要的是不可分割的“决策伙伴”;

        从信任依赖看,小订单低依赖度,产品优先;大订单高度依赖代理人本身,客户先认可人,再接受产品。

        摘自《从寿险营销到财富管理——个险组织发展的逻辑重塑与实务操作》