投8000来7个人,一个新客一千多——你的美业店,也在亏着钱获客吗?
不是你不上心，是这笔账本来就难算。美团说投团购，抖音说搞短视频，小红书说种草——每个都说自己重要，每个都让你先掏钱。你投完了，也不知道到底哪个渠道带来了客户。
我有个美业客户，合作两年多了。刚认识她的时候，她每月线上投8000左右，美团、大众点评、抖音都开了。听着挺全的是吧？
但她告诉我，每月线上能拉到店里的新客，只有7个人。
8000块，7个人，算下来一个新客成本1142块。
她店里项目均价四百多。等于好不容易把客引进来，第一单还倒贴钱。得让这个人来三次以上，才能把获客成本填平——问题是大部分客人来一次就没影了。
后来我帮她把各个渠道的投入产出拉出来，做了三件事。
一看后台数据，她周一到周五白天烧的钱占预算六成，但到店的新客只有两成。周末是黄金时段，反而抢不到曝光。把预算调了个儿，同样的钱，到店量翻了一倍多。
美业客单价高，很多客人做完想续卡，一看要掏好几千，犹豫两下就走了。加了分期之后，一个月几百块，当场就刷了。高客单的生意，门槛一下就下来了。
她抖音那个号也不是没用——两千块花着，但客户群体四十多岁，本来就不在抖音上找美业。没有硬砍，把抖音的定位从”直接拉客”改成”品牌展示+老客种草”，省钱省精力。省下来的预算补到美团，两边搭配着用。
调整完，还是8000的月预算，到店新客从7个涨到23个。获客成本从1142降到300多。
我做的就是帮美业老板算这笔账——你现在的渠道哪些用对了，哪些白花了，算清楚再说要不要调。
上面那个客户的数据，是我一个个平台拉出来帮她看的。这种事做了两年多，帮几十家店重新算过。
想知道你的店每个渠道到底带来了多少人？微信上发我一句”算账”，我帮你拉出来看看。