各生态环境相关单位及从业人员：

当前，生态环境行业竞争日趋激烈，行业内同质化服务、低价内卷、客户痛点识别不准、营销能力薄弱、服务体系不完善等问题突出，制约行业高质量可持续发展。为引导行业企业找准客户痛点、提升专业服务能力、强化实战营销水平、坚持合规经营、推动市场良性竞争，广东省环境科学学会定于2026年7月7~8日举办专题研修班，赋能企业提升核心竞争力，助力行业健康有序发展。现将有关事项通知如下：

主办单位：广东省环境科学学会

环保咨询公司/第三方检测监测机构/环保工程公司——总经理、市场总监、大客户经理、项目负责人、标书负责人、商务/业务/销售岗位员工。

李国勇，销售管理实战专家，20年以上营销管理实战经验，华南理工大学双学士、中山大学MBA毕业；大客户实战营销版权课主讲老师，《影响力》《刻意练习》授权翻转教练，《策略销售》认证导师。深耕痛点挖掘、价值营销、大客户攻坚、招投标实战、服务体系搭建，授课以“强实战、重案例、多演练、易落地”为特色。

第一章 生态环境行业趋势与竞争格局：认清“内卷成因”，选对“突围路径”

第二章 客户分层画像与决策链拆解：政府、园区、工业企业、中小微到底在怕什么？

• 四层客户画像

• 单客户内部的决策链

• 客户分级与资源配置

第三章 痛点挖掘四步法：把“要份报告/测个点/装套设备”挖成“必须解决的事”

• 第一步：显性需求识别

• 第二步：隐性痛点深挖

• 第三步：价值转化

• 第四步：方案精准匹配

第四章 精准服务体系搭建：把“做完”升级为“持续复购的运营系统”

• 服务流程标准化：别让交付质量取决于“项目经理今天心情”

• 响应时效规范：环保客户很多事是“火烧眉毛”

• 交付闭环管理：验收不是终点，“客户能用、敢用、愿留痕”才是

• 满意度提升策略：别只问“满不满意”，要问“下次还会不会找你”

第五章 客户沟通与异议处理：把“价格、效果、信任”三类阻力变成推进杠杆

• 价格异议：“别家更便宜”的四种拆法

• 效果质疑：“你们能保证达标吗？”的安全回答法

• 信任不足：“我们先看看/领导还没定/去年合作不太顺”

• 角色差异化话术速配表

第六章 大客户营销实战与招投标制胜：从“找机会”到“被邀请”再到“赢得有理”

• 大客户识别与筛选：先选对战场，再拼命

• 决策链穿透与关键人维护：关系不是吃请，是“让关键人更安全、更省心”

• RAIN营销模式在环保场景的落地

• 招投标制胜策略：在“反低价内卷”的新规环境中赢在价值证据链

第七章 合规经营、良性竞争与现场问题诊断：把“能活下来”升级为“能持续赚”