在当前日趋激烈的煤炭市场形势下，如何抢得市场先机、多创经营效益，成为余吾煤业公司高质量发展路上必须破解的 “硬课题”。面对市场大考，余吾煤业公司把效益煤销售当作破局突围的“关键一招”，将工作重心往销售一线沉、往市场前沿移，引导全体销售人员走出办公室、扎进市场里，以市场为“风向标”、以客户为“心上人”、以协同为强支撑，全力推动效益煤增销增效。

要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，首先得摸准市场的“脉搏”、吃透客户的“心思”，更要靠精准研判抢占主动。

为此，该公司组织销售力量扎进市场搞调研、跑客户。组织销售人员深入一线，面对面与客户研判行情、对接需求、征求建议，把市场最新动态、客户真实诉求一一记录在册、铭记于心。依托自身煤质优良的核心优势，明确了“稳住老客户、开拓新市场”的销售思路，在市场调研中精准捕捉需求痛点、找准发力节点，不断优化销售结构。同时，组建市场研判小组，搭建煤价及成本动态监测分析体系，科学测算各煤种效益优先级，为销售决策提供科学有力的支撑。

在品牌推广上，该公司将其融入一线销售的每一个环节，依托品种煤低硫、热值稳定、品质优良的核心竞争优势，靠客户口碑传播扩大影响力。截至目前，该公司已成功开发两家新用户，效益煤市场占有率稳步提升。

余吾煤业公司打破各部门之间的“隔心墙”，构建起运销、地销一体化运作模式，让各个环节高效衔接、无缝配合。

为让装车、拉运更高效，该公司建立销售、调度、选煤、煤质等多部门实时信息共享机制，安排专人定点对接，每天同步生产进度、库存变化和煤种结构，确保装车作业不脱节、不耽误。针对拉运车辆，全力保障“随到随装、即装即走”，大大节省了客户的时间成本。与此同时，每月与集团营销总公司精准对接，经过反复推敲，最后确定最优销售方案；每天和长北联办、铁运公司现场沟通，明确货物流向、确定上车顺序，让储、装、运各个环节精准匹配，大幅缩短车辆待装时间，用全公司协同的强大合力，为效益煤高效发运保驾护航。

在销售策略调整上，该公司立足产销动态平衡，在严格完成保供煤、化工用煤等刚性任务的基础上，紧跟市场节奏灵活优化品种煤销售计划，增加效益煤挂网竞拍频次、加大销售力度，全力提升效益煤销售占比。一线销售人员严格按照公司研判结果，精准对接客户、调整销售方案，推动企业经营效益最大化，真正做到“卖好煤、多赚钱”。截至4月份，该公司效益煤销量同比稳定有序增加，交出了一份亮眼的销售答卷。

在煤炭销售行业，客户的认可是最大的底气，优质的服务是留住客户的“金钥匙”。余吾煤业公司始终秉承“客户至上”的宗旨，把服务做到客户心坎上，建立起常态化的客户走访和电话回访机制，用贴心服务赢得客户信任，把合作关系越走越近。

该公司销售部门及时了解客户用煤需求、倾听客户意见建议，快速回应客户各类关切，全力保障客户稳定复购。同时，结合客户拉运量、装车数据、提货频次等信息，建立精准回访台账，定期组织人员线下走访调研，面对面倾听诉求、精准对接需求，全面掌握客户用煤计划、库存动态和煤质个性化要求。对客户提出的每一个诉求，坚持“第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈”，不推诿、不拖延，用高效贴心的服务，持续提升客户合作体验，为效益煤销售筑牢坚实的客户根基。