重新认识营销漏斗:不止是转化模型,更是用户增长的全局思维
什么?尽然做运营的家人们还有人不知道营销漏斗???
营销漏斗(Marketing Funnel)是一个经典的可视化模型,它形象地描绘了潜在客户从初次接触品牌到最终完成购买(甚至成为忠实客户)的完整旅程。在这个过程中,客户数量会像漏斗一样逐层递减,不断有客户因为各种原因离开或放弃购买。
而我们运营的理想是将漏斗变成圆柱型,什么意思呢?其实就是希望兴趣引导/产品曝光数=成交转化,为什么是理想型呢?因为真的没人可以做到,只能尽可能扩大每一个环节的数量,尽可能和上一层相差少一些。
量化转化效率:将隐性的销售过程显性化,精准定位客户在哪个环节流失最多,找到业务瓶颈,针对性解决。
优化资源配置:帮助企业将有限的预算和精力投入到转化率最低但潜力最大的环节,实现投入产出比最大化,实现利润最大化。
匹配营销策略:根据客户在漏斗中所处的不同阶段,提供针对性的沟通内容和营销策略。
-
客户状态:受众最广,他们通过广告、社交媒体或口碑首次了解到品牌,但可能还没有明确的需求。
-
核心目标:吸引注意力,建立品牌认知,让用户可以看到。
-
常见策略:内容营销、社交媒体互动、微网红合作、提供折扣码吸引订阅等。
-
漏斗中部(MOFU – 考虑阶段)
- 客户状态:客户开始产生需求,并对品牌有了一定了解,正在评估产品是否能解决他们的问题。
- 核心目标:建立信任,培育潜在客户。
- 常见策略:电子邮件营销、分享成功案例、提供网络研讨会或教育资源等。
-
漏斗底部(BOFU – 决策与行动阶段)
- 客户状态:客户购买意向明确,正在对比竞品、考量定价,准备做出最终决定。
- 核心目标:消除顾虑,促成交易。
- 常见策略:一对一客户对话、限时优惠活动、强调独特价值主张的精准付费广告等
当然这个只是一个商用漏斗模型,我们可以针对电商,新媒体做出对应的营销漏斗。
目前用的最多的为:获客→ 激活→ 留存→ 收入→ 推荐。主要强调的是持续活跃和裂变的方式
营销漏斗虽然是一个强大的分析工具,但是不是所有的都可以分析,而我们也应该树立健康的价值观,合理的利用运用工具不要依托工具。
针对不同的项目套入营销漏斗,做针对性的数据分析。例如:
那么我们可以想想哪些是影响电商转化的,详情页?价格?优惠?评价?用户不精准?。。。。。逐条去排除,然后我们针对问题去优化。
聊了这么多,你现在对营销漏斗有初步的认识了吧,希望可以 帮到你。