据当事人家属介绍，家中老人身患脑梗，经熟人介绍前往线下养生课堂。宣讲人员围绕细胞学原理展开讲解，不断宣传这款固体饮料能够疏通血管、平稳三高，实现慢性病逐步好转。老人饱受病痛困扰，渴望改善身体状况，一次性出资36000元采购4件产品。

　　家属事后查看产品包装发现，该产品标注为固体饮料，仅有普通食品生产资质，既无保健食品蓝帽子标志，也没有国药准字。根据《广告法》《食品安全法》相关规定，普通食品不允许宣传疾病治疗、慢病调理功效，“净化血管、恢复血压血糖”等宣讲内容涉嫌虚假宣传。

　　在家属协商全额退款时，面对产品宣传口径、产品品类等相关提问，推介人员多次回避问题，以无权作答为由拒绝正面回应，仅表示厂家可原路退款却迟迟未能兑现。家属表示，产品依靠熟人相互引荐推广，依靠层级介绍形成销售链条，高额定价搭配打包囤货模式，是诱导大额消费、维权困难的重要原因。

　　医学专家表示，脑梗、高血压、糖尿病属于器质性慢性病，需长期遵医嘱服药控制，不存在能够治病的固体饮料。如若轻信宣传擅自停用处方药，极易诱发心梗、二次脑梗等危重疾病。

　　律师提醒，商家借专业理论夸大普通食品疗效、误导消费者高价购买，属于消费欺诈。消费者可保存转账记录、产品实物、采访视频等证据，通过12315、12345投诉维权，调解不成可走司法诉讼。