获客引流一大堆,但转化却没几个,时间和精力花了不少,却很少变现,问题就出在这儿
每天从公域引流一大把,对你的产品、服务有强烈需求的潜在客户,但加上之后就没有然后了?
你不知道怎么开口,不知道怎么聊,不知道怎么成交,眼睁睁的看着这些人默默躺在好友列表里
慢慢变成僵尸粉,甚至有一天突然发现,他成了你竞争对手的客户
试想一下,你花那么多时间和精力去获客,如果都转化不了,不都白费力气了吗?
01 很多人加上客户之后,都是怎么做的?
你有没有发现,很多人加上潜在客户之后,会做什么?
第一种:啥也不说,等着对方开口。结果对方也不说话,两个人就这么干瞪眼。
第二种:上来就发广告、发链接、发海报。结果对方要么不理,要么直接删好友。
第三种:聊了几句,但聊不到点子上。问了半天,不知道对方到底想要什么,也不知道该怎么往下接。
这三种方式,能成交吗?很难,因为你没有一个清晰的转化路径。
02 引流获客和转化,哪个更重要?
说实话,很多人把劲儿使错了地方。他们拼命研究怎么搞流量、怎么获客、怎么让更多人加好友。
这当然很重要,但你想过没有,会搞流量、获客很重要,但更重要的是,把引流到私域的潜在客户转化变现,为什么?
因为你引流1000个人进来,转化率是0%,那就是0。你引流100个人进来,转化率是10%,那就是10个客户。
前者累死累活,没有结果;后者轻轻松松,持续进账。
所以,别只盯着流量,流量是成本,转化才是利润。
而且,当你把客户转化了,你帮他解决了问题,他拿到了结果。这是既成就客户,也成就你自己,双赢!
03 为什么有人刚加上就能成交?
前几天,一个徒弟又跑来跟我报喜。她说:“师父,我又收了一个半年度弟子!”
还说是从公众号加过来的,刚加上打了一通电话就直接报名了
为什么,她能刚加上客户就转化成交?其实,答案很简单:
因为我们有一整套客户转化系统。注意,我说的是系统,不是什么话术。
话术是零散的,今天说这个,明天说那个,全靠临场发挥。而系统是完整的,每一步该干什么,清清楚楚,你照做就能出结果。
这套系统,具体包括什么呢?这里简单给你拆一下:
第一步:筛选
不是所有加过来的人,都是你的精准客户。你要快速判断:他有没有需求?有没有预算?有没有决策权?
三个条件不满足,别浪费时间。
第二步:建立信任
刚加上的人,对你是有防备心的,你不能上来就卖。你要先让他觉得:你懂他,你能帮他,你是专业的。
怎么做到?通过你的朋友圈、你的话术、你的提问方式。
第三步:挖需求
很多人不会挖需求。他们问的问题,要么太宽泛,要么太表面。真正有效的挖需求,是问到对方心里一动的程度——
“对,我就是这个问题!”
“你怎么知道的?”
“那你有什么办法吗?”
到这个程度,离你的成交就不远了。
第四步:给方案
当对方意识到自己有问题、而且很想解决的时候,你给出你的方案。
注意,不是推销产品,而是提供解决方案。你是在帮他,而不是只想赚他的钱。
这个心态上的差别,对方是能感受到的。
第五步:关单
最后一步,很多人不敢做。明明对方已经心动了,就是不敢开口说那我们就定下来吧。
结果拖着拖着,对方犹豫了、对比了、凉了。所以,关单要干脆、自然、理所当然。
04 到了转化这里你就卡住了,问题出在哪里?
很多人,每天花好几个小时搞流量、加好友。但到了转化这一步,就卡住了,为什么?
因为,从来没有系统性地学过怎么转化。
你以为只要流量够多,总有人会主动买单?确实会有,但那点转化率,根本撑不起一个项目。
其实,真正拉开差距的,不是谁流量多,而是谁的转化系统更牛。
你有一套清晰的转化系统,加上来的每一个人,你都知道怎么聊、怎么跟、怎么关单。
你的转化率从1%涨到10%、20%、30%……同样的流量,你的收入就能翻好几倍。
最后简单总结一下:
流量是成本,转化才是利润。
真正拉开差距的,不是谁流量多,而是谁的转化系统更牛。
如果你每天也在搞流量、加好友,但转化率一直上不去,不妨问问自己:我有一套完整的客户转化系统吗?
如果没有,那就别怪客户不买单,因为你自己都没准备好。
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