知错、认错、改错反而会变成正向营销
我今天既不吐槽,也不骂人,因为这些事情已经很糟糕了。

现在买一套刹车系统保养套装居然还需要单独支付拆装轮毂、刹车卡钳、刹车片、刹车盘和导向销的工时费用,你们包含的工时费只是清洁+涂抹,你们怎么想的?


91元的刹车片防锈养护服务包含一支3g的保护喷剂,建议用量6g说明买一份不够,这一份到底是给四个轮子用,还是给一个轮子用?如果是给一个轮子用,一个轮子养护需要182元(原价),且拆装轮毂、刹车卡钳、刹车片、刹车盘和导向销的工时费用需要另外支持,你们怎么想的?

你们昨天修改了水箱清洁服务的销售页面,今天又下架了。
图中已明确水箱清洁服务包含一瓶250毫升的清洗剂,不含防冻液、额外的拆件/换件,也许你们昨天收到我的建议后在着手修改新的版本,我很好奇你们后续上架新链接的会是啥样。你们在平台上还有疏漏的地方,某些商品的销售页面前存在前后矛盾点,遇到较真的车主真能和你们掰一下手腕。
讲心里话,我希望品牌发展越来越好。这些事情不是灾难,顶多算是营销事故,知错、认错、改错反而会变成正向营销,能够挽回一些品牌形象,沃尔沃在(潜在)车主中需要一个正面爆点话题。

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