六月第一周复盘:产品更像平台了,但获客还是没动起来
这一周收入大概 400 元。
对比五月同期,大概是 3000 元左右。当然,五月同期的数据里有一个大客户续费,所以不能完全直接对比,但收入下滑的体感还是很明显。
这一周一共有 6 个付费客户,其中 2 个是新客户,剩下的是老客户复购。
新客户咨询其实不少,但真正成交的不多。
用户活跃情况也没有太大变化,基本还是原来那批活跃用户在使用,新注册用户比较少。
原因也很简单:这一周我基本没做推广。
所以从结果上看,六月第一周不是一个很好的开局。
收入低迷,新增有限,咨询转化一般,心情也跟着有点 emo。
但如果只写情绪,其实意义不大。
更准确地说,这一周暴露出来的问题是:
我又把大部分精力放回了产品开发上,而不是推广获客上。
一、产品继续往平台化方向走
虽然收入不太好,但这一周产品层面确实做了一些比较重要的事情。
第一个重点,是开发了一个 PSD 样机模板一键导入为平台模板的功能。
这个功能主要是为了解决客户过往资产迁移的问题。
很多做跨境电商、POD、图案设计的客户,本身已经有自己的工作链路,也沉淀了一批 PSD 样机模板。
如果他们要迁移到我的网站上使用,最大的阻力不是“不想用工具”,而是迁移成本太高。
以前如果用户想把自己的模板变成平台模板,就会涉及到一些 PS 相关能力。
这些东西对懂 PS 的人来说不算复杂,但对很多电商老板来说,就会变成一个门槛。
他们不是没有需求,而是不愿意为了试用一个新工具,再额外学习一套模板制作流程。
所以我这周做的这个功能,本质上不是单纯加一个新功能,而是在降低用户迁移成本。
用户可以把自己原来的 PSD 样机模板导入进来,快速转成网站里的平台模板。
如果模板结构比较标准,就可以直接导入使用。
如果模板比较复杂,没办法自动处理,也可以来找我,我帮他导入。
这样一来,用户使用平台的流程就变短了。
这个变化对老客户、团队客户、已经有固定工作流的客户比较重要。
因为他们不是从 0 开始做图,而是已经有资产、有流程、有习惯。
如果一个工具想接入他们的业务,不能只说“我的功能更好”,还要解决“你怎么从原来的工作方式迁移过来”。
这一点,可能比我之前想象得更重要。
二、API 开放后,产品更像一个平台了
这一周另一个比较大的动作,是开放了大部分功能的 API 接口。
这个需求最早来自之前那个 5000 元合同的大客户。
他希望把我的能力接入到自己的素材生产链路里。
这类客户的需求和普通用户不太一样。
普通用户可能是:
登录网站
上传图片
点击生成
下载结果
但更高频、更成熟的客户,往往已经有自己的内部流程。
他们可能有自己的素材管理系统、商品生产流程、设计协作流程,甚至有开发人员。
对他们来说,最理想的方式不是每天打开网站手动操作,而是通过 API,把某些能力直接接到自己的流程里。
比如 TRO 侵权检测、图案处理、图案生成、套图相关能力,如果能通过 API 调用,就可以更自然地融入他们原来的生产链路。
这也是我为什么觉得产品开始更像平台。
以前它更像一个网站工具。
用户进来,使用某个功能,然后离开。
但 API 开放以后,它就不只是一个网页按钮集合,而是可以变成客户业务流程中的一个能力模块。
当然,目前 API 的定价我没有单独做一套更复杂的方案。
基本还是和网站端一样。
区别只是:
网站端是手动点击使用;
API 是通过程序接入使用。
价格体系暂时保持一致,避免把商业模型搞得太复杂。
这件事短期内不一定会马上带来很多收入,但它让我意识到,产品的形态已经开始发生变化。
从一个工具,慢慢往一个开放平台的方向走。
三、TRO 检测有人用,但价格反馈是个问题
这一周用户反馈比较多的功能,还是 TRO 侵权检测。
这个功能目前确实有不少用户会来使用,也有一些客户已经把它融入到自己的素材生产链路里,属于比较高频的使用场景。
这说明方向本身是有价值的。
跨境电商做 POD、图案、素材、上架,本身就会面临侵权风险。
尤其是做北美市场,一旦遇到 TRO、版权投诉、平台冻结资金,对卖家来说损失会比较大。
所以从需求上看,TRO 检测不是一个“可有可无”的功能。
但现在比较明显的问题是:很多用户反馈价格偏高。
这件事需要认真看。
因为用户说贵,不一定代表功能没有价值。
可能有几种情况:
第一,用户还没有充分理解这个功能能帮他降低什么风险。
第二,用户使用频率高,所以单次价格会被放大。
第三,用户把它当成普通图片检测工具,而不是风险控制工具。
第四,当前定价和部分小客户的消费能力不匹配。
第五,价格比其他同类产品更高。
这里面可能会涉及后续的产品包装和定价策略。
比如是否需要区分普通检测和深度检测?
是否需要给高频客户做套餐?
是否需要在结果页里更清楚地解释风险来源和判断依据?
是否需要把 TRO 检测包装成“素材上架前的风控节点”,而不是一个单独的检测功能?
这些问题现在还没有完全想清楚,但用户反馈价格高,至少说明这个功能已经进入了真实使用阶段。
只有真实使用,才会有真实的价格反馈。
没有人用的时候,是不会有人认真嫌贵的。
四、问题也很明显:获客几乎没动
但说回这一周最大的问题,还是推广获客没动起来。
我原计划是做一些抖音视频剪辑,也把小红书账号重新活跃起来,开始稳定发内容。
但实际情况是,基本没做。
原因说复杂也复杂,说简单也简单。
第一,沉迷于开发功能。
第二,懒。
这两个原因其实都挺真实的。
开发功能对我来说是一个相对舒服的状态。
每天和 AI 打字,写代码,改功能,修 bug,做接口,优化流程,这些事情虽然也累,但反馈很确定。
一个功能做完了,就是做完了。
一个接口通了,就是通了。
一个模板导入成功了,就是成功了。
这种事情很容易让我觉得自己很努力,也很容易感动自己。
但推广不是这样。
推广的反馈很不确定。
发一条小红书,可能没人看。
剪一个抖音视频,可能数据很差。
做一个账号,可能连续一两周都没有转化。
而且推广这件事不像开发,可以躲在电脑后面自己解决。
它需要持续输出内容,需要面对用户反应,需要承认自己一开始可能做得很烂。
所以我能明显感觉到,自己在潜意识里更愿意做开发,而不是做运营。
但问题是,现在产品已经不是最早期那个“必须先把功能做出来”的阶段了。
之前我的重点是把产品闭环做出来。
现在闭环已经基本形成,接下来更重要的是验证增长。
如果没有新用户进来,产品再完善,也只是在原来的小圈子里打转。
这一周的收入和新增用户,其实已经给了很直接的反馈:
不做推广,就不会凭空增长。
五、看到行业第一的推广矩阵,确实有压力
最近我也看了一些行业里做得比较好的竞品,尤其是目前推广矩阵比较强的那一类。
说实话,看完之后会有点无力。
他们明显已经不是一个人随手发发内容的状态,而是团队化作战。
多平台,多账号,高频更新。
视频质量比较高。
内容包装比较成熟。
广告投流也比较多。
这和我现在一个人做产品、做开发、做客服、做交付,再抽时间做推广的状态,差距还是挺明显的。
我觉得有压力的地方主要有三个。
第一,账号数量多。
他们可以同时铺很多账号,测试不同内容方向,不同平台,不同人设,不同话术。
第二,视频质量高。
很多内容一看就是有人专门策划、剪辑、包装,不是临时想起来发一下。
第三,投流力度大。
自然流量之外,他们还可以通过广告持续放大内容效果。
这也是我为什么会有点抗拒开始做运营。
因为一开始就知道,自己短期内很难做到他们那种规模和质量。
但反过来想,如果因为别人做得好,我就不开始,那这个差距只会越来越大。
OPC 不可能用团队公司的方式去打团队公司。
我也不可能一下子复制他们的矩阵。
对我来说,更现实的方式可能是先找一个小切口。
不追求一开始就做大矩阵,而是先把两个小红书账号活跃起来。
不追求一开始内容质量就很高,而是先稳定发。
不追求一开始就投流,而是先知道什么内容有人看、什么内容能带来咨询、什么内容能转化用户。
先做起来,再优化。
这是目前唯一现实的办法。
六、店铺和直播还是要做,但节奏要调整
之前我一直觉得,自己运营店铺、做直播,会是比较重要的推广渠道。
这个判断现在没有变。
因为我做的是跨境电商 AI 工具,如果只是单纯讲工具,很容易讲空。
用户真正关心的不是工具本身,而是工具怎么帮他解决实际业务问题。
比如:
怎么选品?
怎么做图?
怎么生成图案?
怎么检测侵权风险?
怎么做套图?
怎么上架?
怎么提高素材生产效率?
怎么降低店铺资金风险?
如果我自己不重新进入真实店铺场景,就很难持续产出有价值的内容。
所以我上周也花了不少精力在开店上,把去年留下的一些烂摊子收拾了一下,至少先让店铺重新跑起来。
接下来,我准备跟着一个大卖朋友学一下店铺推广和投流。
这件事对我来说,不只是为了店铺本身赚钱。
更重要的是,我需要重新理解卖家的真实工作流。
只有自己真的做店铺,才知道产品应该怎么讲,直播应该怎么讲,内容应该怎么做。
不过直播这件事,我可能还会再往后推一下。
不是不做,而是我想等店铺运营流程稍微顺一点之后再做。
因为直播如果只是讲工具,很容易变成硬推销。
但如果能结合真实店铺、真实选品、真实素材生产流程、真实投流过程,就会更有内容价值。
所以当前优先级是:
先把店铺流程重新跑顺。
再把内容账号恢复更新。
最后再逐步启动直播。
七、下周重点:让两个小红书账号先动起来
六月第一周的结论很明确:
产品继续在变完整,但获客动作明显滞后。
这不是一个很好的状态。
所以下周我不想再把目标写得太虚,比如“开始推广”“重视获客”“加强运营”。
这些说法都太容易变成口号。
更具体一点,下周最重要的动作就是:
把两个小红书账号重新活跃起来,开始定期发内容。
先不要追求完美。
也不要一开始就想着做很复杂的矩阵。
先把内容发出去,先让账号动起来。
API 开放平台暂时不单独推广,它更像是一个产品能力补充,适合在后续客户沟通、案例文章、官网介绍里作为内容出现。
当前真正需要推广的,还是用户更容易理解、更直接有需求的功能和场景。
比如 TRO 侵权检测、图案生产流程、PSD 模板导入、POD 商品设计效率提升等等。
这一周收入只有 400 元,确实不算好。
但它也提醒我,产品开发不能替代获客。
做功能是必要的,但不能一直躲在功能开发里。
对于一个 OPC 来说,最危险的事情之一,就是每天都很忙,但忙的事情没有直接推动增长。
六月第二周,得让推广真正开始动起来了。
先做。
做了才知道。