新媒体、新零售到底该怎么做呢？新工具时代，新市场主义，如何做到精准营销呢？新媒体这个部门以及相关岗位应该如何开展工作呢？传统营销，基础营销的底层逻辑，是否具有指导，或者借鉴的意义呢，本文将回答这个问题。

新媒体、新零售，不能单纯因为一个新字，虽然区别以往的媒体和零售，绝不能与以往完全割裂。其本质还是媒体/媒介、零售和市场营销。其新在于表现形式，也包含内涵的丰富。

新媒体，也可以说是被包含在新工具的概念里面。新零售，需要有面对新的市场。为此，新工具时代的新市场主义，还要特别提出来“市场”一词。明白了市场定义，再求新求变。

市场营销：在合适的时间、合适的地点，以合适的价格，提供合适的产品。

精准营销，顾名思义，使营销更加精准。而市场营销的定义已经明确了“合适”二字，是不是也有“精准”的内涵呢？这就需要有市场调研。

市场调研：系统地收集、记录和分析关于市场上产品和服务问题的数据。

百度百科“没有调查，没有发言权”，可以查到这是毛主席在1930年5月撰写的《调查工作》（1964年改题为《反对本本主义》）一文中提出的重要论断，旨在反对教条主义思想。

市场调研，具体该怎么做呢，《市场与市场营销》已有阐述。我们在日常生活和工作中，或多或少、或调查、背调，都属于调研。为了市场营销，就要市场调研。系统的调研就是为了精准营销。

为此，在新工具时代谈新市场主义，不能完全脱离营销的本质。工具在迭代，思想在开放而丰富的与时俱进。调研的工具和形式会有新的变化，其底层逻辑和指导思想的意义还是很重大的。

这时候，我们再把当年的教材请出来，是否历久弥新，旧书发新芽呢？

说说你是怎么做新媒体的，怎么做新零售的？怎么做线下精准营销的，怎么做线上精准投流的？重温老教材，对于品牌宣传和运营维护部门有意义。对于招商和渠道开拓，也是意义非凡。比如你的区域有多少个城市，每个城市有多少商场，哪个商场有多少品牌，你所在的品类占比多少，有你的品牌吗？为什么有或者没有？都需要求索和解决。

从市场到营销，再前置到市场调研，可以是做具体工作的一个人要考虑到，也可以是一位部门领导要重视的。电影/电视剧有一个片段，领导给部下安排战斗，点将布阵到场景，我们经常见过。领导者/指挥者不仅给方向，还给策略和方法。具体完成工作的能力是执行者需要做的，这就是任职条件。而部署工作的前提需要决策，决策的前提也有数据支撑，还是市场调研。精密的安排需要真实可信可靠的市场调研。

最后，还要强调，新的时代有新工具，有新的气象，市场调研一直需要，也一定要重视。调研的方向、策略和方法，有必要深究。师出有名，不止是有理由，还要有根据。以此类推，定期温故而知新，也是一种对自己的调研。

文/王延青