旅游市场整治 | 内蒙古出台新规,让旅游投诉不再“石沉大海”
游客在旅途中遇到强制购物、擅自减景点、拒绝退费……投诉后,是否常常担心“调解不成就算了”“证据不足就不立案”?2026年6月4日,自治区文化和旅游厅正式印发《旅游投诉转为行政处罚立案指引》(以下简称《指引》),从制度上破解“以调代立”“程序性规避”等难题,让符合条件的旅游投诉“件…
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