用户共创破圈：瑞幸×陶喆联名

公关营销案例深度复盘

— 公关第十小组案例分析—

作为公共关系课程中UGC用户共创、情感公关、长效关系维护的典型案例，瑞幸生椰拿铁五周年与陶喆的联名营销，跳出了传统品牌IP嫁接的套路。

生椰拿铁自2021年上线至2026年，累计销量突破20亿杯，是瑞幸流量最高、受众最稳定的超级单品。但单品长期霸屏后，消费者新鲜感下降、传播热度疲软，亟需新的文化符号刷新大众认知、摆脱审美疲劳。

本次联名最大特点：不是品牌自造热点，而是网友倒逼品牌联动。

2024年瑞幸与Loopy联名期间，大量用户自发二次创作：

为Loopy绘制陶喆标志性斜刘海、红玫瑰造型，诞生爆红的“陶喆版Loopy蓝专杯”，抖音话题播放量突破7亿。 同时网友根据陶喆《普通朋友》歌词，空耳玩梗：

“无法只是朋友 = 无法芝士葡萄”

全网长期刷屏呼吁瑞幸联名陶喆，形成持续两年的民间舆论热度。

瑞幸精准捕捉用户诉求，最终将民间玩梗热度转化为官方正规联名。

1. 活化老单品：用音乐文化符号为成熟爆款注入新传播活力。

2. 塑造人格化品牌：响应用户呼声，打造“听得进意见、尊重用户创意”的亲民品牌形象。

瑞幸采用典型反向公关玩法：

发布模糊悬念海报，同时在愚人节故意辟谣、否认三方联名传闻。

反向辟谣反而激发网友好奇、猜测、转发，零成本拉升前期舆论热度，为官宣铺垫高关注度。

官方正式官宣：

陶喆担任生椰拿铁五周年庆生官

锁定全年最强记忆点Slogan：

I say 椰椰椰椰椰

巧妙利用陶喆歌曲标志性的“Yeah”

与生椰拿铁“椰”谐音绑定，

把歌手个人符号、产品符号、传播口号

一次性固化。

• 视频内容：改编《找自己》《天天》《是是非非》等经典R&B曲目，打造“打工人解压BGM”TVC，用魔性“椰椰椰”消解通勤、加班、职场压力，贴合年轻受众情绪。

• 产品玩梗落地：将“雪酪芝士葡萄”限时更名为无法芝士葡萄，标注趣味注解，完整承接两年网友玩梗文化。

• 复古周边矩阵：上线黑胶纹纸袋、简谱彩蛋杯套、磁带冰箱贴、歌词透卡、流沙挂件、遇冰显歌词冷变杯，全套采用90年代音乐复古风格。

本次案例最大优势：所有创意有梗、有依据、有细节、可落地，并非空洞联名。

区别于普通IP贴标，本次活动做到符号深度融合：

利用陶喆“歌曲高含耶量”的个人特色，与生椰拿铁产品名谐音嫁接，口号洗脑、记忆度极高，实现听觉IP+味觉产品+视觉复古风格三位一体绑定。

从外包装黑胶纹路、杯套隐藏简谱、冷变杯隐藏歌词，到磁带造型周边，全线埋入音乐彩蛋。

让消费者从单纯“买咖啡”，变成找彩蛋、玩梗、怀旧、打卡的主动传播者。

品牌完全接纳、承认、转正用户两年的二创内容，

让普通网友成为本次联名的原始创意来源，极大提升品牌好感度与舆论包容度。

瑞幸不硬推销产品，而是通过改编歌曲、打工人情绪短片、

趣味谐音梗，输出解压、年轻、轻松的品牌氛围。

以观念式宣传替代硬广，潜移默化塑造年轻化品牌形象。

品牌长期监测民间舆论、收集用户创意、采纳大众呼声，

真正实现公共关系双向沟通、以公众为中心的核心原则。

让用户从被动受众转变为品牌活动共创者。

自生椰拿铁上市以来，瑞幸连续五年周年主题联名：

椰树、彩虹合唱团、腾格尔、付航、陶喆。

以长期、稳定、持续的公关运营，把短期热度沉淀为长效品牌资产。

1. 全网热度爆炸

抖音核心话题播放破20亿、微博阅读18.6亿、小红书笔记同比暴涨340%，B站二创刷屏，持续多日霸榜热搜。

2. 商业数据亮眼

联名期销量环比上涨145%，多款新品售罄，限定周边上线即断货、二手平台溢价，生椰拿铁稳固国民超级单品地位。

3. 舆论口碑正向

全网零大规模负面，用户好感度极高，形成天然口碑护城河。

1. 顶级营销从不造热点，而是捡用户的热点

最稳定、最安全、最容易爆火的传播，永远来自民间UGC。尊重用户创作、承接民意，是新媒体公关的核心能力。

2. 情怀营销的关键是真诚，不是蹭热度

本次联名爆火，是因为品牌真正读懂了大众青春记忆与网络情绪，而非简单流量嫁接。

3. 公关是长期关系经营，而非短期事件营销

五年持续周年运营证明：优质品牌形象靠长期积累，不靠一次爆火。

4. 用户共创是最低成本、最高效果的公关防御

让用户参与品牌创作，用户自然成为品牌拥护者，从根源降低舆情危机风险。

·瑞幸×陶喆联名案例，是公共关系课程中用户共创、符号营销、情感公关、长效运维最完整、最落地的经典案例。

·在新媒体传播环境下，品牌最好的公关策略，就是倾听用户、尊重用户、成就用户。