企业获客成本越来越高?试试在AI搜索里找答案

最近跟几个做生意的朋友聊天,大家普遍反映一个问题:获客越来越贵了。
竞价广告的点击单价这几年翻了几倍,信息流投放的ROI在持续下降,SEO的排名维护也需要不断投入。有个做财税的朋友算了笔账,他们现在获取一个有效客户线索的成本,已经是两年前的三倍了。
大家都在找新渠道,但有一个方向被很多人忽视了:AI搜索。
为什么AI搜索的获客成本目前很低
原因很简单:做的人少。
AI搜索推荐这个领域,目前处于非常早期的阶段。大多数企业还没有意识到,用户的行为已经在发生变化——以前搜百度,现在问AI。当用户在AI里问“推荐几家靠谱的XX公司”时,AI给出的推荐名单就是一个全新的获客入口。
这个入口目前有几个特点。第一,它不需要竞价。你能不能出现在答案里,不取决于你投了多少钱,而取决于你的品牌信息是否完整、专业内容是否覆盖、有没有第三方信源在替你说话。第二,它带来的客户非常精准。用户是带着明确需求来问的,被AI推荐意味着他大概率就是你的目标客户。第三,它的边际成本很低。一旦品牌在AI搜索里建立了稳定的认知占位,后续的维护成本远低于持续投放广告。
AI推荐品牌看三个东西
我们自己正在拿品牌做验证,发现AI在决定推荐谁的时候,主要看三个维度。
第一个,你的企业信息是不是一致。你所有平台上的公司名称、地址、简介,是不是一个样?如果这里写“成都XX科技有限公司”,那里写“XX科技”,AI在交叉验证时会犯迷糊——这两家到底是不是同一个公司?不确定的情况下,它会选择回避推荐。
第二个,你有没有在AI会抓取内容的平台上留下专业内容。用户在问“怎么选财税公司”的时候,如果你的品牌从来没有在任何地方回答过这类问题,AI就不会在答案里提到你。
第三个,有没有第三方提到过你。行业媒体的报道、专业平台的收录、客户的评价——AI不只听你自己怎么说,它更看重别人怎么说。
这三个东西做到位了,AI就从“不认识你”变成“愿意推荐你”。我们现在正在从零开始验证这个过程,每一步数据都记录在案。
现在入场还来得及
AI搜索的获客成本目前低,不是因为这个渠道天生便宜,而是因为做的人少。等大部分企业都意识到的时候,竞争门槛一定会提高——就像当年的SEO和竞价广告一样。
对于企业来说,现在可以做一件很简单的事:去AI平台上搜一下自己的品牌,看看AI是怎么说你的。如果搜不到,或者信息不准确,那就是一个明确的信号——你的品牌在AI搜索这个新入口里还是“隐形”的。越早开始布局,先发优势越明显。
本文作者来自博枢知耀团队。我们正在进行一项名为「GEO阵地战」的自证实验,以自身品牌为样本,验证生成式引擎优化从零开始的完整路径。实验数据与阶段性成果将持续公开。