为突破厅堂被动服务的局限，深度挖掘辖区村居、沿街商户、零散客户等本土市场资源，精准响应群众多样化金融需求，坪头信用社严格落实联社整体工作安排，结合辖区区位特色，把线下外出营销确立为常态化重点工作。全体人员走出营业网点、下沉服务一线，持续开展客户走访、金融知识宣传、上门便民办业务等工作，围绕存贷款、社保卡等核心业务发力，全力打通便民金融服务最后一公里，全面做深做细属地普惠金融服务。

强化头雁领航，统筹推进外拓工作提质增效。坪头信用社负责人切实履行网点营销第一责任，靠前指挥、带头攻坚。结合辖区村落分布、商铺经营业态以及老年客群占比高的实际情况，立足群众金融需求，量身制定分区外拓工作计划。在外拓过程中，负责人带队分组开展走访，对接各村委搭建长效合作平台，进门入户的细致做好业务讲解与对接服务，当场解决商户资金周转、农户信贷融资等实际问题。每日梳理分析拓客数据，动态优化走访路线与营销方式，以示范引领激发全员干劲，为外拓营销工作筑牢组织保障。

全员协同发力，暖心服务深耕本地客群。依托网点常态化外拓安排，全体员工配合联动、协同发力，扎实落地一线营销服务。工作人员奔走商铺门店、村居院落、集市点位，面对面推广惠民存款、线上授信、挥一挥等重点业务，同步普及反诈防骗、社保卡使用、手机银行操作等金融知识，手把手帮助村民绑定银行卡、办理线上业务。全体员工始终坚守客户至上的服务理念，坚持精准适配金融产品，杜绝强制营销，细致解答业务规则与优惠政策，以优质服务树立良好口碑，稳步实现拓新客、活存量的工作目标。

下一步，陈仓联社将持续筑牢常态化外拓工作模式，深耕辖区本土圈层，兼顾业务营销与金融惠民宣教，持续优化上门服务、便民办业务服务举措，把金融便利送到群众身边，以实干拓市场、以服务赢民心，稳步推动网点业务稳步提质发展。

供稿：张雅辉    审核：李晓莉    编辑：李嘉鹏