研思致远·营销经略 | 奢侈品的使用价值,不在拥有者身上,而在羡慕者的目光里
请想象一个场景:你花两个月工资买下一只心仪已久的奢侈品手袋,第二天却被告知,从今往后你只能独自待在房间里欣赏它,永远不会有人看见你背上它的样子。你还会买吗?对大多数人而言,答案恐怕是否定的。这个简单的思想实验,无意中揭示了一个残酷又迷人的消费真相——奢侈品的使用价值,根本不在购买者本人手上,而在那些没有拥有它的人眼里。
一、穿在身上,却活在别人的目光中
1899年,美国经济学家凡勃伦在《有闲阶级论》中提出了“炫耀性消费”概念(凡勃伦效应):人们购买昂贵物品,主要目的不是获得直接的物质享受,而是通过这种消费向他人展示自己的财富与社会地位。换句话说,奢侈品所创造的核心效用,不是物主与物品之间的物理使用关系,而是物主与旁观者之间的心理投射关系。
你今天背的包能装下口红、钥匙和手机,帆布袋同样能做到。你腕上那块精工机械表走时未必比智能手表更准。它们的“使用价值”,几乎全部潜藏在别人看见它的那一瞬间——旁观者识别出品牌符号,将拥有者归入某个想象中的阶层,并投射出羡慕、尊重、嫉妒或向往的情绪。正是因为有人“没有”,才会让“拥有”产生意义。
在各大短视频平台上,那些动辄百万播放的奢侈品开箱、鉴定、街拍视频,本质上都是这个逻辑的放大版。视频的观看者,正是那个“没有拥有奢侈品的人”,他们用点赞和“羡慕哭了”的弹幕,一次次为远方的陌生人完成那场符号确认。评论区里每一句“我什么时候才能拥有”,都在完成对奢侈品价值的背书。而奢侈品拥有者从这些反馈中获得的心理满足,往往远远大于背这个包本身带来的舒适。
二、奢侈品的本质,是“可见的区隔”
人们借助他人的目光来确认自我身份。一个奢侈品标识,就像一面随身携带的镜子,随时让旁人告诉自己——你属于哪个圈层。如果没有旁观者的眼光,这面镜子就失去了反射功能,身份感也随之消解。
奢侈品的设计往往刻意强化“可见度”:放大印花、专属老花、高辨识度的锁扣或链带。这并非为了使用者自己欣赏,而是为了方便三米之外的人迅速解码。这种符号信号只有能被“圈外人”辨认出来时,才算完成了它的使命。一个圈外人认不出的顶级小众奢侈品牌,反而会在特定场景下丧失部分驱动力。
人们之所以愿意为稀缺买单,很大程度上是因为稀缺能够被众人见证。钻石的坚硬切割唯有在灯光下闪烁,被他人看见时,才值回高昂溢价。爱马仕的配货制度之所以成立,也正是因为那个橙色的盒子在社交媒体开箱的瞬间,能同时击中没有拥有它的千万双眼睛。
有消费心理学博主曾用一个经典比喻概括:“奢侈品就像一场需要观众的行为艺术,当观众缺席,表演就失去了意义。”正因为有了大量普通用户对奢侈品生活的围观,这些物品才不断被赋予“向往感”和“高级感”。
三、营销启示:经营“别人的眼睛”
对于品牌和营销人而言,这个原理远比贩卖“材质”和“工艺”更重要。奢侈品营销的真正对象,不只是目标消费者,更包括还没有成为消费者的那批人。后者的目光,才是前者愿意付费的真正商品。
在今天的数字化环境中,短视频平台已经把这种“目光变现”的能力推向了极致。一条沉浸式开箱视频,可以在短短几十秒内完成一次密集的身份表演:开箱者获得旁人的羡慕,观看者获得向上努力的欲望,而品牌收获的是无数双眼睛叠加起来的价值光环。这里没有直接的使用行为,但奢侈品的使用价值已被充分“消费”。
因此,对高端品牌或追求高端溢价的企业而言,可以从三个方向着手放大这种“他人目光效应”:
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强化公共识别符号,让非购买者也能一眼辨认,降低“解码门槛”。
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制造可传播的社交货币,设计值得被拍摄、被分享、被羡慕的消费瞬间。
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建构围观与被围观的内容生态,让“没有的人”不断参与到对“拥有者”的目光投喂中,形成情绪闭环。
奢侈品消费者购买的,从来不只是物品本身,而是由全世界“没拥有它的人”所组成的羡慕目光。读懂这一点,也就读懂了商业世界里最古老的溢价密码。
千略同兴,和衷笃行
千和商服,立足国家服务业扩能提质战略,深耕高端生产性服务业赛道,构建顶层智库 + 产业赋能一体化商务服务平台。
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