你不需要学AI，你需要AI帮你干活

最近很多老板问我：「AI到底怎么用在获客上？」

我的回答每次都一样：你先别想AI，先看你的流程。

第一步：画出你现在的获客流程

拿出一张纸，从客户第一次听说你，到成交，中间走了几步？

举个例子——一个做工业设备的客户，他的流程是这样的：

2. 销售打电话 → 加微信 → 发产品手册
4. 客户说「我看看」→ 销售隔几天跟进
6. 客户提需求 → 销售手动做方案 → 发过去
8. 等回复 → 再跟进 → 成交或流失

这里面每一步都有AI能插手的地方。但如果你上来就买工具，你会把五个AI产品拼在一起，最后哪个都没用起来。

第二步：找出最「重复」的一环

判断标准：这件事做得越多越烦、人做和机器做结果差不多。

上面的例子，第2步「隔几天跟进」和第3步「手动做方案」就是最典型的。AI可以：自动生成个性化跟进消息 + 根据客户需求自动出方案初稿。只改这一步，销售每天省2小时。

第三步：先跑通，再加量

别一上来就全流程AI化。选一个环节，跑通，看数据。跑通了再去改下一个。

大部分企业AI失败的原因：一次性铺太开，三个月没见到结果，老板说AI没用，停了。

所以，工具不重要吗？

重要，但不是第一步。流程看清楚之后，工具选哪个是技术问题——我会在下一篇文章里拆。

这篇文章你只需要做一件事：把你现在的获客流程画出来，圈一个你觉得最重复、最烦的环节。圈好了，AI进场才有靶子。

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1440的AI获客日志 · 每周一个真实案例

不教你怎么用AI，我帮你用。