营销技巧:如何勾起客户的购买欲,这才是客户想要掏钱购买的动机
营销技巧:如何勾起客户的购买欲,这才是客户想要掏钱购买的动机
你跟客户苦口婆心地讲述了产品的特色和卖点,讲述了你们的服务有多棒,讲得连自己都感动了,可是客户却冷冷地说,我再考虑考虑,为什么同样是卖产品,可我们跟营销高手之间的差距却是那么大呢?问题就在于我们没有能够打动到客户,没有能够激发起客户购买的欲望,没有给到客户“这就是我最想要”的感觉。我们今天就来聊聊这个话题,如何让客户主动找你来签单,也就是如何勾起客户的购买欲,答案就藏在两个字里面:渴求。
我们在生活中是不是遇到过这样的情况,自己有一个心心念念的想法,想要某一样东西,到处找,都没能如愿,突然,你在某一个角落里发现了,是不是欣喜若狂,立马就想要拥有,这个时候,没有钱,找人商量,再考虑考虑,等等再说,是不是都不是问题啦,自己好不容易遇到了自己最想要的东西,一定会想方设法去想办法搞到手,因为自己渴求,因为这是自己“最想要的”,所以会竭尽所能,尽快拥有。

先来跟大家说一个经典案例,100多年前,大家基本上都不刷牙,有人发明了牙膏,按照正常的流程,要想推广牙膏,就得跟大家普及一些基本常识,如果不刷牙,会导致蛀牙,所以,为了预防蛀牙,就得刷牙,可是,如果这样说,几乎没有人能够相信。
一位智者告诉大家,你的牙齿上有一层牙垢,舔一下就能感受到,这就是暗示。然后他承诺,我有办法帮你清除这个牙垢,让你有漂亮的微笑,为了让这个效果更加明显,在牙膏里添加了柠檬酸和薄荷油,刷完立马就有凉丝丝的刺激感,让大家感觉到有了这样的感觉,牙齿就干净了,于是,大家的刷牙习惯由此产生了。

在销售中,同样如此,如果你按照正常流程,告诉客户,拥有某个产品以后,可以给你带来什么样的好处,他会将信将疑,会有防备心,会对你所说的内容不信任,而我们从客户的需求出发,先让他意识到自己面临的问题,然后告诉他,我有方法可以帮到你,拿走这个担忧,让你安心,让你放心,这样就会激发起对方产生“这就是我最想要的”感觉,一旦有了这样的想法,就变成他来求你,我怎样才能拥有,怎样才能得到,这样你就会占据主动了。
客户买的不是产品,就像刚刚这个案例,客户并不喜欢牙膏,但他知道有牙垢,这样对自己不好,当他知道你有方法可以帮他消除这个牙垢,他就会求着你来找解药,我们看医生看病是不是这样,你看到有哪个医生拿着药求着病人说,我这个药很好,很棒,求你买一盒吧,如果这样,人家一定会说你有毛病。

要想做好销售,就得激发起客户渴求的眼神,让客户产生购买欲,让他有“这就是我最想要的”感觉,客户要的不是产品,而是解决问题后的满足感、愉悦感,是规避风险后的安全感,是减少损失后的获得感,是摆脱痛苦后的那份轻松。
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