换了3个CMO,营销体系还是不行——问题不在人,在组织的认知结构


换了3个CMO,营销体系还是不行——问题不在人,在组织的认知结构

我认识一个做快消品的朋友,他们公司三年换了3个CMO。

第·一个,大厂背景,做了半年,说”体系太落后了,什么都推不动”,离职。

第二个,4A广告公司出身,做了一年,说”老板根本不懂营销”,离职。

第三个,创业公司出来,做了八个月,说”团队能力跟不上”,离职。

我朋友跟我说这件事的时候,很困惑:”为什么这么多厉害的人来了都不行?”

我问他:这三个人来之前,你们营销部门的KPI是什么?

他想了想说:应该是销量。

我说:那就是答案了。

传统企业的营销困局,不是缺一个好的CMO,是整个组织对”营销是什么”这件事,有一套固化的、错误的认知。

这套认知是什么?

营销=广告投放+节点活动,以销量为蕞终指标,以CPM和CPI为核心衡量维度,不需要精细化运营,不需要渗透用户决策链路。

这套认知在线下广告时代是有效的,在内容电商时代,它已经完全失效了。

但问题在于:组织里的人,尤其是做了十几年传统营销的资深员工,无法否定自己过去的辉煌战绩。

他们不是不想变,是认知结构里没有更新那个底层逻辑的接口。

新CMO来了,要改变打法——他要先应对的不是执行层,是那些资历更老、在老板面前更有话语权的中层管理者,是那些用过去的经验评判一切新事物的”守旧者”。

等到企业真正意识到”必须改变”的时候,往往已经慢了两拍。

先行者已经跑出成果,市场份额已经被瓜分,他们还在内部辩论”这个新渠道到底有没有用”。

这不是CMO的问题,是整个组织的迭代速度出了问题。

营销是一套系统。

仅仅更换顶层的CMO,不改变中层的认知结构,不改变对营销价值衡量的框架,换谁来都是一样的结果——三个月融不进去,半年做不出成果,一年就走了。

我给品牌人的判断是:

如果你在一个已经换了两任CMO以上、每次都以”团队问题”或”老板不懂”收场的公司,你要认真想一件事:这不是人的问题,是组织认知结构的问题。

人的问题可以换人,认知结构的问题需要重建。

而重建认知结构,往往需要外部冲击——行业危机、核心业务崩塌、竞品的强力碾压——才会真正触发。

在那之前,不要指望靠一个人的努力改变整个体系。

你遇到过类似的组织困局吗?你是留下来撑还是选择离开?