小门店做抖音就干这4件事：
1、天天拍简单视频，让同城孕妈看见我们
2、挂低价团购，让孕妈敢下单、愿意咨询
3、晚上固定直播，批量吸引客户
4、有人咨询立刻跟进，约到店、做好好评涨评分、上本地榜单

人手不够、没人懂运营，不用完美，每天坚持做基础动作，就能持续来新客户

第一部分：3天搞定所有基础设置（店长/前台1人做完）

1、抖音门店账号必须调好（一次性弄好，以后不用改）

1、门店地址认领正确，定位精准
2、主页头像：门店清晰门头
3、主页背景：房间+月子餐+护理环境照片
4、简介直接复制：
本地靠谱月子中心，24小时专人照顾宝妈宝宝，可免费看房，私信领孕妈福利

2、自动回复设置（客户私信自动回话）

直接复制：
你好！可以免费预约到店看房，请问你是待产宝妈还是产后宝妈？大概预产期是什么时候？

3、门店评分怎么涨（最简单、每天必做）

抖音评分越高，抖音越给我们推人！
怎么涨分（全员配合）：
1、每个走的宝妈，客气说一句：
亲爱的，麻烦帮我们抖音写个真实好评，我送你一份小礼品
2、好评只需要写：环境干净、服务细心、餐食好吃、很放心
3、每天保证3条真实好评即可，不用多

有差评立刻处理：
看到差评马上私聊解决，解决完礼貌让对方改掉；恶意差评直接申诉。

目标：把评分做到4.8分以上，冲进本地月子前两名，流量会翻倍。

第二部分：拍视频教程（全员可拍、不用剪辑、5分钟一条）

核心原则：

不用拍高端、不用拍好看、只要真实、干净、安全
谁有空谁拍，护理师、前台、保洁、店长都行

每天固定：拍1条视频即可

发布时间任选：上午10点 / 下午3点 / 晚上8点

三种万能拍摄模板（循环拍、永远不愁没内容）

模板1：拍房间环境（最简单、最多拍）

拍摄顺序：
1、拍走廊、门店干净样子
2、拍房间采光、床品、干净整洁
3、拍独立卫生间、陪护床

口播大白话（照着念）：
咱们XX本地的月子中心，房间干净通透，每天定时消毒，宝妈住着安心，想看房私信我。

模板2：拍安全护理（最能打动孕妈）

拍摄内容：
1、护理师正常照顾宝宝、测体温
2、房间消杀、日常打扫
3、夜间值守、安全环境

口播大白话：
在我们家坐月子，24小时有人在岗，卫生严格把控，安全放心，适合本地宝妈安心休养。

模板3：拍月子餐+日常体验（最吸引人）

拍摄内容：
1、拍当天月子餐摆盘
2、拍送餐过程

口播大白话：
每天三餐三点，营养搭配，不油腻、专门为坐月子宝妈定制，想吃试吃、想看房私信我。

发布必做3件事（不做没流量）

1、带上门店定位
2、话题直接复制：#XX同城月子中心 #坐月子 #产后修复
3、视频最后一句话：想看房、想体验的私信我

剪辑懒人办法：
不会剪辑就手机原相机拍完，抖音直接发布，不用剪、不用加特效
真实比精美更重要！

第三部分：抖音团购设置（门店引流赚钱核心）

团购就是：低价小项目，吸引陌生人敢咨询、敢到店

门店只上3个团购，简单好记、不复杂：

团购1：9.9元看房福利（主推、用来大量吸客）

包含：免费全店参观 + 孕妈小礼物
话术：无任何强制消费，纯看房领福利

团购2：19.9元肩颈放松（吸引产后宝妈）

包含：一次肩颈舒缓体验

团购3：29.9元月子餐试吃➕孕期洗发1次（精准意向客户）

包含：月子餐试吃+育儿简单指导

员工统一要求

只要客户下单团购：
10分钟内必须私信联系、登记电话、预约到店时间

第四部分：直播傻瓜操作（不用口才、照着念就行）

直播安排

每周4场、每晚19:00-21:00
人手少可以1人直播、1人看评论，实在没人就1个人全程搞定

直播场景

不用布景！直接在门店房间、大厅、走廊直播，真实最好

整场直播循环4段话术（无限重复，不冷场）

1、开场话术（每次开播必说）

欢迎咱们同城的孕妈、宝妈！我们是本地实体月子中心，今晚直播间全部是低价体验、免费看房福利，点点关注！

2、边走边讲（拍环境）

大家可以看，我们房间采光好、干净整洁，每天消毒，24小时有人照顾宝妈宝宝，本地想坐月子可以多对比我们家。

3、讲团购福利（重点反复说）

下方1号链接9.9，纯看房还送礼物，没有套路、不强制消费；想体验肩颈放松拍2号链接，非常划算！

4、福袋留人（必开）

福袋设置：免费孕妈礼品/免费小体验
要求：关注直播间+点亮灯牌即可参与

客户提问统一回答（全员背会）

1、问多少钱：房型套餐很多，私信我发你详细价格和图片
2、问能不能看房：可以！9.9预约直接到店
3、问有没有优惠：直播间专属福利，私信登记

第五部分：客户咨询承接（流量变业绩，最重要）

所有客户来源：视频私信、团购下单、直播间留言

统一规矩：10分钟内必须回复！

跟进标准话术（直接复制发）

第一次私信：
您好！看到你想了解月子中心/预约看房，请问你是待产还是产后？我帮你预留到店福利和时间。

第二次跟进（当天没回）：
咱们门店到店有专属孕妈礼品，你看明天或者后天哪个时间段方便过来参观？

客户信息只记4项（简单台账）

姓名、电话、来源（视频/直播/团购）、预产期/需求

第六部分：到店接待流程（固定步骤、不会出错）

1、客户到店先热情接待
2、按顺序带看：大厅→房间→护理区→餐区
3、给客户体验团购项目、领礼品
4、简单介绍套餐优势，不强行推销
5、离店必做：引导写抖音好评，拉高门店评分

第七部分：每日必做工作清单（员工自查表）

每天不用动脑，照着勾选完成即可：
1、发1条门店短视频
2、维护好评，新增3条真实评价
3、直播间按时开播、挂团购
4、所有私信、下单客户10分钟内回复
5、登记当天所有新客资
6、邀约有意向客户到店

第八部分：人手不足应急方案（门店兜底）

1、没人拍视频：随便拍实景，1分钟搞定直接发
2、没人直播：最少保证每周2场，短视频不断更
3、没人接待：提前约时间，错峰接待
4、不会话术：全部用本手册模板，直接复制

最终简单总结（全员牢记）

1、天天发真实视频，吸引同城孕妈
2、挂低价团购，让人敢咨询
3、晚上直播不停，持续来新客
4、快速跟进、多约到店、多攒好评
5、评分做上去，冲进本地前两名，抖音自动源源不断推流量