扫街不盲目,营销有出路


扫街不盲目,营销有出路

作为一名在银行呆了10年+的普惠客户经理,我太懂做小微拓客的苦了,朋友聊天说。

上个月总行给我们开季度会,行长在台上念数据:咱们行普惠贷款增速达标,但客户经理人均管户才不到30户,陌拜10家能成1家就烧高香了。散会的时候,跟邻行的老伙计吃饭,他也吐槽:“现在跑商圈,十家有九家已经被挖过了,要么不需要钱,要么资质不够,一天跑下来腿都断了,开不了一单。”

但今年我这边的数据却很好看:半年新增了72户普惠小微,其中60多户都是来自两个核心链主企业,实打实的1个链主带10家小微,拓客效率比之前翻了10倍还多。

很多新来的小同事问我有啥秘诀,其实哪是什么独门技巧,就是踩中了脱核供应链金融这个新风口而已。今天就以我自己跑业务的经历,跟大家唠唠这里面的门道。


原来跑小微:我是“扫街业务员”,一个月开3单就谢天谢地

我刚转做普惠的时候,每天的工作就是“扫街”:背着宣传页,上午跑建材市场,下午跑工业园,一家一家敲门递名片,嘴都笑僵了,人家还不一定搭理你。

印象最深的是刚做客户经理第一年,跑福州本地的服装辅料产业园,整整跑了一个月,每周去两趟,记了满满一本客户信息,最后只成了2单,其中1单额度才15万,我拿到的绩效连油钱都不够cover。

那时候拓小微有多难: ❶ 信息不对称,不敢放:小微企业大多没有规范的财务报表,也拿不出足值抵押物,我明明看着老板生意不错,但是回去交审贷会,就是过不了,风险经理说“信息不够,没法判断”; ❷ 获客太分散,效率低:一个客户一个客户谈,一个项目一个项目做尽调,一天最多跑5家,一个月能开3单已经是部门前列,想冲业绩全靠熬身体; ❸ 优质客户抢破头,小客户不敢碰:商圈里资质好一点的小微企业,早就被三四家银行盯上了,利率压得一个比一个低,我们没优势;真·小微小客户,没抵押没信用,我们又不敢接。

就这么熬了五六年,直到去年行里开始推脱核供应链金融,我才发现,原来做小微拓客,还能有“躺赢”的玩法。


第一次做脱核项目:一天办24笔融资,我彻底被惊艳了

去年下半年,我对接上了本地一家知名运动品牌,就是大家日常都穿的那个国产品牌,他们上下游光福州本地就有七八十家供应商,大多是做布料、印花、包装的小微企业。放在以前,我顶多就是开发一两个跟老板关系好的一级供应商,剩下的二级、三级小微根本碰不到——一来核心企业不给确权,二来我们挨个尽调成本太高。

但这次我们用了新的脱核模式:不用核心企业给每家小微企业挨个确权,我们依托平台整合了整条产业链的订单、物流、发票、仓储数据,只要是跟链主有稳定交易记录的小微企业,都可以靠着真实交易数据申贷。

整个流程走下来,我才知道什么叫“效率质变”: 我只需要前期跟链主企业对接好,拿到他们近一年的上下游交易清单,然后把名单导出来,通知这些小微企业在线上申请就完了。剩下的尽调、授信、审批,大部分都交给系统做,我只需要做线下标准化核实。

结果就是开篇说的:我一天之内,累计给这家链主上游21家供应商办了24笔融资,创下了我行小微单笔业务的笔数纪录,那天我从早忙到晚,连喝水的功夫都没有,但看着系统里一笔笔审批通过的贷款,心里真的爽——放在以前,这24笔我至少要跑一个月!

截至现在,我光是这个项目,就已经给这家链主上下游73家供应商和经销商放了超过18亿元融资,拓客比例刚好就是1:10——一个链主,带出10家稳定的小微客户,这效率,我以前想都不敢想。


脱核不是“去链主”,这三个点是我跑出来的实战经验

很多同事刚听说“脱核”,以为就是完全不用链主了,自己给所有小微放信用贷,其实完全不是这么回事。做了快一年脱核项目,我总结了三个实打实的经验,都是跑业务跑出来的,给同行们做个参考:

1. 脱核是“确真”不只是“确权”,不用链主挨个盖章,但交易一定要真实

原来的供应链金融,核心是要核心企业给每笔应收账款确权盖章,很多链主嫌麻烦不愿配合,尤其是二级三级供应商,根本拿不到确权,也就贷不了款。脱核模式改了:我们不靠盖章确权,我们靠订单、物流、发票、仓储这些数据交叉验证,证明你跟链主确实有真实交易就行。

就拿这次的项目来说,有一家做印花的小微企业,老板跟我说,之前找过别的银行,因为拿不到链主的确权,贷款一直批不下来,在我们这里,他上传了跟链主半年的交易订单、物流单和发票,系统当天就出了授信额度,第二天钱就到账了,老板直接给我介绍了三个同产业园的客户。

2. 获客是“批量开发”不是单点陌拜,省下的时间能多做三倍业务

原来做小微,一个客户我要跑三趟:第一趟初次对接,第二趟尽调收材料,第三趟签合同放贷款,一个月撑死做10个客户。现在做脱核,对接一次链主,就能拿到几十上百个潜在客户,我只需要集中宣讲、集中尽调、集中审批,相当于把原来“零售”变成了“批发”,拓客效率直接翻10倍一点不夸张。

我现在原来跑陌拜的时间,都用来维护现有客户和对接新的链主了,今年已经对接了第二个本地农业龙头链主,接下来又能批量化出几十户,相当于原来大半年的工作量。

3. 风控是“数据说话”不是靠感觉,不良率比我做散单低一半

很多人会问:不用链主确权,光靠数据,风险会不会很高?我做了快一年,实际数据说话:我这个项目目前的不良率不到0.8%,比我手里原来做的散客小微低了一半还多。为什么?

因为我们看的不是小微企业一时的财务报表,是它跟链主长期稳定的交易记录:一年做多少生意,账期多久,回款准时不准时,数据都摆在这里,比老板自己说的靠谱多了。而且脱核模式做的都是单笔500万以下的小额融资,账期大多在1-6个月,风险分散,就算真的有一家出问题,对整体也没什么影响。


写给同行:想做脱核,普通客户经理也能上手

很多中小银行的同事跟我说,脱核是大银行玩的,我们小行没技术没系统,玩不了。其实我想说,我们行也不是什么全国性大银行,我们一线客户经理也不会写代码搞模型,只要选对场景,找对方法,普通客户经理也能做。

给大家两个小建议:

 第一,先从本地优势产业切:我们福州做服装纺织、做运动品牌本身就有产业基础,找本地已经成规模的龙头链主,他们本身上下游就有一堆小微,比你自己瞎找商圈靠谱多了; 

第二,不用追求大而全,先做小而美:一开始不用盯着千亿级的大产业链,就找本地几十家上下游的区域链主,先做成一个项目,摸清楚流程,再复制就容易了。

做了10年+小微客户经理,我最大的感受就是:原来我们做普惠,是“我们找客户”,天天愁去哪里找靠谱的小微;现在做脱核供应链金融,是“客户跟着产业链走”,牵住一个链主,就能搞定一堆真实有需求的小微,既完成了普惠任务,又帮小微企业解决了融资难题,我们自己绩效也上去了,这不就是三赢吗?

如果你也在做小微拓客,也在愁跑断腿开不了单,不妨试试找本地的产业链龙头,跟着风口走,效率真的会不一样。