KOL部门不是做达人对接:当营销从执行升维到战略- CMO拆解市场部系列04
一个被严重低估的岗位
在大多数公司,KOL部门都有一个标准工作流:找达人 → 下brief → 寄样品 → 审脚本 → 看数据。
这套流程没什么错。它有效率,可量化,能直接交付结果。
但它有一个根本问题:把KOL做成了纯执行岗。
更进一步,很多公司觉得既然达人这么重要,干脆自建MCN——把营销做成了渠道生意。
听起来是战略升级,实际上是另一种形式的执行内卷。
当KOL部门只能交付数据,它的天花板就已经被锁死了。
✅重新定义KOL的三个核心
KOL真正的核心,是品牌人群破圈设计师。
如果把KOL部门从执行升维到战略,有三件事必须做对。
1️⃣找场景,而不是找达人。
产品通常只有大场景——户外、家居、出行、办公。但campaign需要的,是小切口场景。
举个例子。😷之后,户外赛道异常火热。但”户外”是一个巨大的筐——钓鱼佬、差旅族、自驾游爱好者、背包客、露营党,需求截然不同。
💡如果campaign想覆盖所有人群,那它事实上覆盖不了任何人。
真正有效的问题是:这波campaign要打哪个细分场景?解决这群人在这个场景里的什么具体需求?
具体到毛茸茸的细节。比如露营人群真正在意的是什么?可能是夜里灯下那种温暖的安定感,可能是孩子第一次看见萤火虫的反应,可能是暴雨突然来临时的不慌乱。
想清楚这些,再找达人。顺序反了,brief就是空话。
2️⃣破人群,而不是贴标签
在小切口场景之下,找到这群人真正追随的意见领袖。
注意:这类KOL不一定带这个场景的标签,但一定是这群人追随的、有引领性的大V。
差旅人群可能普遍关注金融类博主。新中产妈妈可能共同关注教育博主。露营深度玩家可能反向关注的是户外极限运动博主。
💡如同信息流投流标签——破圈靠的是带明显人群属性的KOL,不是带产品属性的KOL。
3️⃣ 做品牌建设,而不是做流量生意。
KOL的本质是人群破圈。品牌建设的本质是人群增长。两者天然咬合。
人群破圈=人群增长=品牌建设
关键路径有三
– 有规划的破圈——不是想到哪做到哪,每一波都要回答”为什么是这群人”
– 打透一圈再进下一圈——贪多必失,渗透率不足的破圈是浪费预算
– 选圈层要回看品牌价值定位——KOL不是单次投放,是品牌叙事的累积
⬆️一个教科书级别的案例:usmile
usmile在品牌早期,靠KOL把品牌从0做到1。关键在于它的三波节奏,每一波都精准回答了”为什么是这群人”。
第一波:美食人群。 逻辑极其自洽——牙刷和”吃”强关联(口腔卫生直接影响味觉)。一波打透,把”usmile=刷牙相关的好物”这个认知锚定下来。
第二波:情侣博主。 人群延展,关系场景天然带出产品。这一波完成了从”功能性品类”到”情感性消费”的升级。
第三波:财经博主——这是最妙的一手。 讲民主企业、讲科技创新、讲新一代国货的品牌叙事。看似和产品无关,但既介绍了产品功能,又拉高了品牌势能。直接把usmile从”卖牙刷的”升级为”有想法的新科技品牌”。
三波节奏完成了一次完整的品牌跃迁:功能性品类 → 情感性消费 → 品牌性认同。
写在最后:
KOL部门的天花板,不在执行效率,在策略思考。
从”找达人下单”升级到”品牌人群破圈设计师”,这是组织视角下,KOL职能应有的位置,也是每个营销人在职业进阶路上,从执行到侧露最值得修炼的一道分水岭。
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