邮件营销中如何提高邮件打开率和转化率,关键看这几个关键步骤


邮件营销中如何提高邮件打开率和转化率,关键看这几个关键步骤

邮件营销的前提是基于用户已经订阅了我们邮件上进行的,未订阅的用户受到邮箱供应商的限制,禁止发送带有广告性质的邮件,以免造成侵犯用户个人隐私而而带来非必要的投诉。
那我们应该从哪些方面来提高邮件的打开率,以及提升产品的转化率呢?其实这也符合漏斗模型,层层过滤筛选用户,直到找到此次邮件营销的目标用户群体。
与邮件打开率息息相关的,在我看来,无非是这四个要素:邮件的标题、发送的时间、目标用户的分组、邮件发送的频率。
1.首先是发送的时间,我们只需要记住一点:邮件的发送要贴合当地人的生活作息时间即可,根据以往的操作,我们设置的发送时间更多是在下午5点到6点半这个时间点。
而打开邮件的流量最高峰时间是在晚上的8点到10点。
此前也做过其他时间的测试,例如早上的8点和上午的11点,打开的数据会差很多,一般只有15%-20%,而下午的时间发送,整体的打开率能达到20%以上。
2.目标用户群,在上一篇的文章中,就用户群的标签分组问题进行了详细的介绍。如果能把具体的用户群划分出来,邮件的打开率也是能高出10%。
例如此前在中东市场,邮件发送时选择英语和阿拉伯语两种语言发送的,得到的数据是完全不一样的,阿拉伯语的邮件打开率甚至能达到30%。
因为邮件内容和形式上,能更加贴合用户群的生活习惯,打开的意愿会更加强烈一些。
3.邮件的发送频率,一般情况下,我们每周都会有一次的营销邮件的发送,这是基于整站,不区分用户群体特征情况下的,那就是4个邮件。
再有针对性地做用户营销的邮件,通常是2个,那通常一个用户一个月顶多就收到6个营销的广告。
如果超过了这个数量,最直接的影响体现是用户取消了订阅。因为邮件干扰太多,用户已经视觉疲劳,甚至对我们的邮件产生了抗拒心理。
4.邮件的标题,是决定用户是否打开邮件的直接因素。最常见的做法是,把营销的最大亮点给展示出来。
例如FREE SHIPPING/NEW ARRIVALS/HOT SALE/50% OFF等关键字眼,能立刻抓住用户的眼睛,带给他们极具冲击力的视觉体验。
有时给标题中添加一些表情,也是一个很不错的选择。
标题的内容要简洁、直接明了,既要展示邮件的内容,也要相应的亮点标注出来。
当然,还有一些写法,例如设置反问、留悬念的写法,常用于一些新品的邮件推广。
至于如何提升产品的转化率,无外乎是这两个因素。
1.产品适配目标用户群体,这也是前面所说的,除了整站通用的邮件之外,我们尽可能是根据细分的用户群体进行营销,例如新上线的女装,就必须挑选出那些符合年龄段、风格的女性用户群,看她们最后的转化和评论,进行产品的调整。
2.折扣力度,影响用户最后结算的,大部分都是产品的价格偏高。做邮件营销的,折扣力度就必须和活动的主题相一致,例如做产品清货的,你的折扣力度就不能低于30%,不然清货的产品力度不够。
关于产品的转化率,在物流和支付都配置完成的情况下,转化率一般都会比较高的。
以上就是关于如何提高邮件打开率和产品转化率的一些小建议,仅供参考。后期将会聊一下如何降低退订率,重新让用户订阅我们的邮件,可以持续关注一下。