市场监督管理局提醒网络交易经营者注意合规经营

全市网络交易经营者：

在“双十一”“双十二”网络集中促销活动来临之际，为规范网络商品经营活动，保护消费者和经营者的合法权益，维护公平竞争的网络交易秩序，根据《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等规定，五大连池市市场监督管理局提醒全市网络交易经营者要严格落实主体责任，严格遵守相关法律法规，履行诚信经营义务，保护消费者合法权益。

一、严格落实主体责任

平台经营者要落实各项审查核验义务，督促平台内经营者“亮照、亮证、亮规则”。要加强对平台内经营者的管理和服务，对促销活动中发布的商品或服务信息进行检查监控，发现违法违规行为及时依法采取必要处置措施，向市场监管部门报告并协助查处。

二、严格规范促销行为

提高促销行为的公开化和透明度，事先公布促销活动的期限、方式和规则。禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销。不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传。

三、禁止不正当竞争行为

不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等方式实施促销；严禁为独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的网络交易市场经营秩序；不得实施损害其他经营者或者消费者合法权益的不正当竞争行为。

四、禁止发布违法广告

加大广告审核力度，不得借重大活动进行商业营销炒作。不得发布虚假广告、低俗广告，不得发布未经审查批准的医疗、药品、特殊医学用途配方食品、保健食品等广告。不得对商品和服务做引人误解的虚假宣传和暗示。

五、坚决守住安全底线

销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求。不得销售假冒伪劣商品，严把产品质量关。不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。比如，禁止出售“专供”“特供”“勋章奖章纪念章”商品；禁止销售没有备案凭证等合法来源证明的黑土；禁止出售“军”字号烟酒、军服及其标志服饰或仿制品等商品；禁止出售非法交易的野生动植物及禁止使用的猎捕工具、禁止出售涉枪涉爆物品、管制器具等违法行为。

六、保障消费者合法权益

妥善化解网络消费纠纷。建立高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报通道，及时受理、高效处理投诉举报，确保消费诉求能反映、矛盾能化解、权益有保障、消费有信心。积极维护消费者合法权益，营造良好的网络消费环境。

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