强制观看广告、广告弹窗、诱导消费层层营销陷阱……扫码出停车场咋就这么难?

扫码缴费、快速离场，移动支付本是为了让停车出行更便捷。可如今，不少车主在漳州多个停车场扫码缴费时，却陷入强制观看广告、广告弹窗、诱导消费的层层营销陷阱。缴费流程繁琐复杂，一不小心就误点广告、莫名扣费，便民扫码反倒变成出行堵点。近日，多位市民向导报记者吐槽停车扫码乱象，导报记者实地走访漳州停车场，直击缴费背后的消费套路。

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反映：停车扫码却莫名被扣费

“我都不知道在哪里消费的，突然就接到扣费信息……”近日，漳州市区的赖女士向导报记者反映，13日晚，她手机突然接到一条扣费35.9元的信息，显示的是“服务费”。赖女士称，她当日并未定制什么服务，后来想起来了，当天上午，她在漳州市区某商场地下车库扫描缴费时，误点了缴费小程序里的一条广告，“好像是领‘停车卷’的广告，当时我以为是停车场的停车券可以优惠，没想到点进去后，又跳出另外一个链接。”赖女士说，当时她车后面已经停了好几辆车，有的在按喇叭催促她，所以就赶紧推出那个小程序，“点了很久，才退出来”。没想到，原以为是“优惠”，却额外被坑了几十元。

导报记者注意到，赖女士遇到的情况，在国内并不少见。在投诉平台以“停车扫码”搜索，相关投诉量不少。吉林的张女士在停车场扫码领优惠券，结果券没领到，反而被扣了一笔费用。她回忆说，当时正在开车没有细看，正常付了停车费后，第二天发现被扣了49.8元，账单显示为“服务费”，具体是什么钱并不清楚。广西的李先生在缴纳停车费时，扫码后出现领优惠券的弹窗，点进去之后不知道注册了什么，输入验证码后当晚就被扣了59.9元，而停车费还得另外再付。

调查：扫码付费花了近一分钟

6月15日中午，导报记者在漳州市元光北路火车站3停车场扫码离场时，就体验了离场缴费流程。

车辆抵达出口扫码后，页面并未直接跳转缴费界面，而是接连弹出多层广告弹窗。首先是5秒强制等待的运营商会员推广广告，等待结束后，屏幕中央又弹出大额停车优惠券弹窗，广告关闭按钮设计得极其微小，极易误触，而优惠确认按钮却十分醒目。

扫码小程序依次弹出的广告界面（截图）

熬过两层广告后，才终于出现车牌核对与缴费页面，该页面依旧布满各类营销链接，稍有疏忽就会跳转第三方页面。完成停车费支付后，界面还会继续推送后续营销内容，短短一次缴费，需要多次手动关闭广告，耗时远超预期。为了避免被小程序里的广告诱导消费，导报记者没有点击任何广告链接。不过，从扫码到车辆出停车场，花费了近一分钟的时间。所幸当时离场的车辆并不多，否则造成一定的拥堵。

举措：多地出手整治扫码乱象

导报记者注意到，不止停车场扫码付费小程序，就连日常校园使用的班级小管家小程序，同样充斥大量弹窗广告，便民服务类平台广告泛滥已成普遍问题。

明明是便民支付通道、便民服务平台，为何沦为营销渠道？

根据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，所有弹窗广告必须清晰标注广告标识，设置醒目且可一键关闭的关闭按钮，不得强制用户浏览广告。

针对这一民生痛点，国内多地已出手整治停车扫码乱象：6月1日，成都发布停车场扫码缴费合规提示，划定商业营销红线，严禁强制关注、强制注册等违规行为；上海出台专门合规指引，要求停车场提供直达缴费的纯净二维码；珠海率先推行停车“纯净码”，简化缴费流程，车主仅需输入车牌、完成缴费两步操作，10秒即可快速离场，全程无广告、无强制授权。

16日下午，导报记者联系了漳州市工信局。相关负责人表示，关于（停车场扫描小程序）弹窗广告的管理、审批权归省一级，地市级无法管辖。

如何简化支付流程，让扫码缴费回归便捷本质？导报记者将继续关注此事。

▌导报记者王龙祥文/图