外呼机器人系统目前并不能完全替代人工坐席，而是协助人工坐席完成外呼工作中最繁琐的客户意向初次筛选，在海量的号码中帮助企业过滤掉80％的无效客户，从而筛选出意向客户重点跟进，提升工作效率。所以跟进、签约等工作还是得人工坐席担任。

3、且它采用真人录制语音，客户接听电话之后，完全听到的和真人对话一样，不会有机械感。支持打断，非常智能。

4、自动记录通话，识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音