市场资讯 | 这家日本精品店要改名了?不只卖衣服,还要承包你的“衣食住”!
一家卖了30多年衣服的日本精品店，突然说：我不想只做服装了。
今年10月1日起，United Arrows 将正式更名为 TABAYA控股。社长松崎善则给出的理由是：“我们不想被‘精品店’这三个字绑住。”
这不是一次简单的换招牌，而是一场从“时尚公司”向“生活方式集团”的全面转型。
01 为什么要改名？因为“United Arrows”这个名字，成了天花板
松崎社长坦言：“当品牌名和公司名一样时，讨论的边界就自然被锁住了。”
过去，大家一想到United Arrows，就是精选店、买手店、服装店。想做非服装业务？很难跳出这个框架。
所以，他们干脆换了一个全新的名字——TABAYA（束矢），一个地道的日语词，却瞄准的是全球市场。
“我们想超越传统的‘身份认同’，拓展视野。”
松崎善则 / United Arrows社长
02 未来的TABAYA：不只穿什么，还有住哪里、吃什么
松崎说，生活方式的核心当然是时尚，但时尚不等于服装。
他举了个例子：你去旅行，会想“住哪里”“吃什么”“穿什么”——这三件事本来就是连在一起的。而United Arrows之前几乎只做了“穿”这一件事。
“食”是他们下一步要重点攻克的领域。目标很明确：高灵敏度、高附加值的生活方式集团。
03 收购品牌：不买大众款，只买“有灵魂”的设计
今年1月，United Arrows收购了日本设计师品牌 TELMA；7月，又把珠宝品牌 BIJOU DE M 纳入子公司。
松崎强调：“最重要的不是规模，而是是否属于高敏感度、高附加值业务。”
他特别看重设计师是否同时具备经营头脑。比如TELMA的设计师中岛辉道，不只是做创作，而是把品牌当商业来做。“我们的视线是否一致，是关键。”
04 什么才是“高敏感度”？答案不固定，但要跟得上时代
松崎用COMME DES GARÇONS举例：这个品牌看起来没怎么变，但实际上每个时代都在进化。
“今天的‘高敏感度’，和十年前完全不一样。答案会变，所以我们必须不断尝试。”
他认为，United Arrows真正的强项，不是某一种风格，而是对时代的适应能力。
05 AI时代，精品店还值钱吗？松崎：值，但不是因为“选品”
AI能推荐衣服，人形机器人也能当导购。那精品店还有什么不可替代的？
一是“提案能力”。松崎回忆起代官山茑屋书店带给他的震撼——“在那里可以边吃边喝，边翻还没买的书。书店围绕一个主题布置卖场，而不是简单陈列。人们会被那种带来新发现的空间吸引。”
他认为，精品店真正的价值，不是“甄选”，而是编辑。
“同样的展会，不同买家选的东西完全不同。关键在于对自身客户需求的‘敏锐眼光’。而这，靠的是人。”
06 即使AI再聪明，“体验价值”也无法被取代
疫情期间，松崎发现一个有趣的现象：“极端地说，躺着也能工作和购物，但还是得不到满足感。”
疫情后，实体店的强劲反弹证明了一件事：人们对真实体验的渴望，不会因为科技而消失。
他甚至觉得，未来店里放一台人形机器人，直白地说“这件不适合您”，反而可能成为一种新体验——就像人们会对LOVOT（情感陪伴机器人）或拓麻歌子产生感情一样，人与科技也能建立情感连接。
“科技不会取代人，我们要和科技共存，而不是对立。”
07 United Arrows的客户服务，内核是“利他”
松崎说，他们的员工不是“自我牺牲”，而是发自内心地想让顾客感到舒适愉悦。
这种态度，他称之为利他主义。未来，TABAYA要加速海外扩张，并且毫不妥协地传递这种“真诚与审美观”。
08 最后，什么是精品店？松崎的回答很有意思
“如果简单地说‘精品店应该是这样’，听起来不错，但我们真正重视的不是形式。”
“精品店的精髓，是与时俱进。正确的做法，是不去定义它。”
也许，这就是United Arrows——或者说未来的TABAYA——最特别的地方：不把自己锁在任何一种“身份”里。
文章来源：WWD JAPAN
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