作者/谷慧勇

暑假快到了，长达两个多月的暑期市场将要拉开大幕。
暑期市场有两个特点：从提供方来说，主要是清凉产品；从消费方来说，主要是学生和学生家长。
所以，做暑期市场，站到景区的角度，必须得考虑两个问题，一个是你能不能提供清凉产品，怎样提供清凉产品；再一个是，怎样吸引学生，拿什么把学生留住。
研学游当然是一个选项。但是对于学生来说，研学并不是最好的选择。他们大概最喜欢的应该是“好玩”和“玩好”的产品。对于家长来 说，也不要把孩子从一个学堂再塞进另一个学堂。应该让孩子在做完暑假作业的同时，提供更多的玩的机会，去释放压力，开拓视野，接触社会，放飞自我。学习知识是一方面，修养身心也不能忽视。而假期的主要功用，应该是后者。
什么是旅游，旅游就是一种异质化追求。景区管理者千万不要把景区布置成所谓“第二课堂”，弄得像学校一样。揭去严肃的面纱，拆掉严谨的围墙，打毁严格的管制，给学生以新的空间和新的感受，才能受到学生的喜欢。海边、河谷是传统的暑期消夏胜地，特色和优势明显，自然不用多说。但旅游小镇、山岳型景区，虽非暑期传统热点，但如果做好了，也不是不可以做到淡季不淡。就看你有没有创意，会不会想象。
一是要有清凉概念。清凉来自于自然，更来自于心情。只要心中有清凉，清凉就会随风来。比如对于山岳型景区来说，在清凉点位不多的情况下，可以采取“抓住一点，无限放大”的办法来做。一个洞，一口井，一个小的瀑布，都能做清凉文章。包装的办法有两条，一是场景化，二是故事化。特别是要敢于突出，大胆突出。当你把这个点放大到一定程度的时候，这个点就会成为卖点，成为爆点。
二是要有清凉活动。活动既是对原有产品的提升，又是生产新产品的具体途径。清风、夏雨，夜空、早霞，都可以拿来做活动的背景。特别是夜晚，任何一个景区都能够做出好多避暑的文章。比如，在旅游小镇里，可以策划一些夜晚消费活动，这些活动一般与娱乐、美食相结合，与狂欢、社交相融合，只要符合年轻人的特点和需求，就不怕没有人气。夏季，是夜晚的夏季，是年轻人的夏季，更是激情燃烧的夏季。点燃激情，便是点燃市场。
三是要有清凉服务。服务方向、服务方式要向适暑化转变，这是服务对象的需要，也是市场更新的需要。聪明的景区和高档的景区，配套和服务一直是在变化的；愚笨的景区和懒惰的景区，他的服务才是固化的，僵化的。如果一个景区的服务一年四季没有变化，这个景区至少不能说有大的作为。比如说，夏天到了，你的游线有没有变化？有没有遮阳装置？有没有清凉休憩场所？有没有防署降温设备？同样是山岳型景区，一个是林下清游，一个露天裸游，游客会做何选择？这些都是最基本的问题，并不高深，但有些景区就是不去考虑，更不会去做。服务有两种，一种是人性化服务，一种是物性化服务。可悲的是，我们很多景区，并没有找到人性化服务的真谛。
所以，暑期旅游并不是避暑胜地的专属，而是所有景区的机遇。这么大体量的学生市场，这么长时间的消费时光，没有任何理由不去重视，不去抓在手中。现在正是比创意的时候，谁能把创意做到学生心中，谁就是最大的赢家！