玉泉区市场监管局全员开展预付式消费主体摸排 精准建档守护消费安全
为落实全市预付式消费专项整治部署,破解办卡易、退款难、商家失联跑路等民生痛点问题,玉泉区市场监管局统筹全局力量,组织全体干部开展预付式消费经营主体拉网式摸排,全面摸清底数、分级分类建档,构建台账化、闭环式监管体系,守护群众消费“钱袋子”。
本次摸排整合各所、业务股室全部人员力量,划分责任片区,不留监管盲区。聚焦美容美发、健身场馆、校外培训机构、餐饮商超、亲子游乐等投诉高发领域,采取上门实地核查、线上数据比对、投诉线索倒查相结合方式,逐项核验商户营业执照、预付卡发行规模、预收资金管理、退费规则、格式合同、闭店预警机制等关键信息,杜绝漏登漏排。 摸排过程中搭建一户一档动态监管台账,推广商户接入市级“安心365”预付消费监管平台落实资金存管。同步开展普法引导,向商户宣讲合规经营要求,挨家挨户张贴《预付式消费警示》海报,引导理性储值。
下一步,玉泉区市场局将依托台账实行销号管理、动态更新,健全预警、巡查、调解、惩戒全链条机制,常态化开展回头看,从源头压降预付消费纠纷,持续优化辖区消费营商环境。