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2026年中、高考相继落幕,我市毕业生群体结伴跨省游、短途周边游、网红打卡游进入集中爆发期。相较于普通游客,毕业生大多社会阅历浅显、风险辨别能力薄弱,容易被网络营销、低价引流、氛围感宣传裹挟,遭遇无证组团、隐性收费、霸王条款、安全保障缺失等旅游消费侵权问题。针对学生群体出游高频风险点,滨州市消费者协会特发布国内旅游专项消费警示,提醒广大毕业生及陪同家长绷紧安全弦、把好消费关、依法护权益。
01

严辨出游主体资质,
抵制无证非法组团乱象
当前学生圈层旅游引流渠道逐步向短视频社群、校园朋友圈、同学私域群转移,大量无旅游经营资质的个人、校外培训机构、户外爱好者假借“毕业拼团”“小众秘境研学”名义招揽客源,成为投诉高发领域。警示广大毕业生,国内跟团出游务必选择持有营业执照的正规旅行社,核验旅行社旅游服务质量保证金缴存记录;坚决拒绝个人私下拼团、户外俱乐部非标组团、自媒体博主定制小团。此类非法组团普遍不签订正规旅游合同、不购买全域旅游意外险、无持证导游带队,一旦发生人身磕碰、行程违约、财物遗失,组织者往往以自愿结伴为由推卸全部责任,消费者维权举证难度极大。
同时警惕全域范围内不合理低价游陷阱,国内跨区域两日及以上行程,若报价远低于往返交通、住宿、门票刚性成本,大概率属于零负团费模式。这类行程会通过景区二次收费、定点购物、自费演艺项目、导游小费补缴等方式转嫁成本,利用学生碍于情面、不愿冲突的心理诱导强制消费,切勿轻信“毕业生专属特惠”“内部福利名额”等噱头。
02

固化合同权责条款,
杜绝口头约定隐形风险
国内长线、短途周边游均需签订文旅部门统一制式的电子或纸质旅游合同,拒绝“先出行后补合同”“只给行程单不签合同”的不合理要求。签订合同时,需逐条核验国内旅游专属关键条款:明确往返交通工具型号、座位标准、承运公司;细化住宿星级、房型、是否含早、有无额外服务费;列明全部包含景点与自费项目清单,标注自费项目单价、自愿选择原则;明确行程延误、景区关停、个人退改三类场景的退费标准。
重点排查合同内隐蔽霸王条款,例如“旅行社可单方调整游览顺序不予补偿”“因天气、客流导致行程缩短不予退费”“游客自行保管财物丢失自行负责”等,对于不合理条款当场要求删除,切勿直接签署空白合同。针对线上预订国内民宿、景区套票、包车服务,全部通过官方平台完成交易,严禁脱离平台私下转账。
03

警惕网红消费套路,
规避旅途冲动消费陷阱
结合毕业生偏好网红打卡、旅拍、文创购物的消费特点,梳理国内旅游高频侵权套路:一是景区氛围感免费体验陷阱,多地网红景区推出免费古装租赁、免费全景拍照,后续强制收取底片导出费、服装超时使用费、精修图片费,平均溢价可达原价3-5倍;二是地域特产溢价陷阱,国内山岳、滨海类景区周边流动摊贩、导游带领购物店,普遍存在散装特产缺斤短两、玉石银饰以次充好、文创三无产品溢价售卖问题,学生极易被“学生折扣”“毕业纪念”话术诱导冲动消费;三是小众游乐非标项目陷阱,峡谷溯溪、山地滑车、湖面水上浮桥等网红项目,大量存在未通过文旅、应急部门安全备案、安全防护设施缺失、风险告知不全面问题,伤亡事故频发。所有非门票类消费坚持先议价、后消费,主动索要消费票据,口头承诺一律留存聊天、录音凭证,不盲目跟风打卡小众非标游乐项目。
04

压实全域安全责任,
筑牢学生出行防护屏障
结合夏季国内多地强对流、强降雨、高温酷暑天气,针对性提示学生出行安全要求。未满18周岁未成年学生原则上不单独跨省出游,结伴出行必须提前向家长报备完整行程、同行人员、每日住宿点位、紧急联系人;避开西南山区、河流峡谷、沿海滩涂等汛期高风险区域,不进入景区未开发野景点、封闭管控区域。
厘清保险保障边界,区分旅行社责任险与旅游意外险:旅行社责任险仅赔付旅行社过错导致的人身财产损失,学生自身中暑、意外摔伤、突发疾病、财物丢失均不在赔付范围内,建议所有国内出行学生单独购买短期境内旅游意外险。同时严守食宿卫生安全底线,在外就餐选择公示食品安全等级高的经营主体,不食用野外不明动植物、冷链三无食品;入住酒店第一时间核查消防通道、门窗安防设施,杜绝夜间单独前往偏僻地段。
05

规范理性维权路径,
恪守合法维权底线
出行全程分类留存维权证据,包括旅游合同、付款凭证、行程宣传原图、现场视频录音、消费票据、沟通记录,切勿删除线上聊天及订单记录。发生消费纠纷遵循逐级维权原则:第一时间与旅游经营者现场协商和解;和解失败拨打12345热线提请市场监管、文旅部门介入调解;遭遇人身限制、暴力强制消费、诈骗等违法行为,直接拨打110报警处置。
严禁网络造谣、聚众对峙、恶意差评等非理性维权方式,避免自身触犯法律法规。同时提醒毕业生理性把控消费尺度,拒绝旅游分期、校园贷、网络小额贷款支付旅行费用,摒弃攀比出游、奢靡消费风气,践行简约适度、文明有序的国内出游理念。
滨州市消费者协会
2026年6月
供稿:滨州市消费者协会
编审:新闻宣传科


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