见数据,更见消费者心理 ——北大首席营销官(CMO)项目(二期)第二模块回顾(一)


见数据,更见消费者心理 ——北大首席营销官(CMO)项目(二期)第二模块回顾(一)

2025年8月29-31日,北大首席营销官(CMO)项目二期第二模块课程在北大承泽园开启。这一模块依然师资阵容强大。在理论方面,专注于消费者心理与行为学研究的凯洛格商学院营销学博士、北大营销管理学副教授马京晶,专注于数据驱动营销的北大国发院助理研究员杜晓梦老师联袂授课;三个业界案例分享,则让同学们从优秀企业实践中斩获更多营销洞见。

本篇文章分享杜晓梦老师和实践嘉宾授课内容以及学员反馈。

杜晓梦:数据驱动的客户营销运营以及数据驱动的品牌经营、产品创新

营销到底是一门科学还是一项艺术?对此,仁者见仁,智者见智。很多在营销上的“灵感”似乎是神来之笔,可以四两拨千斤;但更多的营销决策是基于数据洞察,无论是大数据还是小数据。在今天这个智能时代、数据时代,每个企业的经营者都要向数字化的方向前进,如何运用好第一方、第二方,甚至是第三方和第四方数据来洞察消费者,是企业家和营销管理人员非常关心的问题。

第二期CMO项目继续请杜晓梦老师担纲数字营销课程。她是前百分点集团的首席数据科学家,深谙数据对一家企业、一个行业在消费者运营、品牌经营、产品创新等方面的重要驱动作用,其讲述的方法和案例都令同学们耳目一新;

她认为,当前我们进入了低增长、低人口、低消费的新经济周期,在存量竞争市场中,品牌非常重要,用户资产的沉淀和运营也变得非常重要。

班上同学来自不同行业,具有不同规模,那大家都适合做用户深度运营吗?杜老师给出了问题的思考框架,让同学们结合自己的行业特点、产品特征去做判断;同时,她也希望同学们看到不同数据的价值,整合场景,实现“强连接、强内容、强场景、强运营”。

在品牌经营方面,杜老师希望大家从使命、愿景、价值观开始,从上而下或者从下而上去搭建自己的品牌策略屋,利用红三角模型来找准自己的品牌定位;在产品创新上,也应该运用数据和营销模型来找到消费者需要的产品价值。

实践嘉宾分享

与理论相呼应,北大课堂更有“真刀真枪、硝烟弥漫的营销战场”——营销案例分享。

北大国发院MBA校友张备羽的分享主题是《望远鲸:数据驱动产品创新和增长破局》,李名进先生则带来了大企业营销中的《产品思维》。每一个鲜活的实践,都带着公司、行业的特点,给同学们带来了可操作、可模仿的学习对象,更增强了同学们“营销推动增长”的信心,期待CMO课程下一模块的精彩内容。(撰稿 张彤)

学生感言

1

  田运启

广东科兹莫生物科技有限公司总经理

张黎教授深刻剖析了客户需求、价值与粘性,案例Intel倒逼B端的策略与客户推荐奖励机制令人耳目一新,从产品开发设计到营销端驱动需求与创造增长机遇的升级打法。

周老师通过“从金杯到GL8”的经典案例与我们的业务和产品有共情颇多,点燃我们在后期产品和市场中的业务模式调整;同时生动重构了产品4P与STP战略,并以“人鸟论”形象阐释定位之道,瞬间解开了我们自身产品在市场投放中关于定位与细分的关键困惑。

杜老师在聚焦数据驱动,揭示了在流量即资产的时代,如何借助工具实现客户营销运营的精细化与管理增效,这些实战战术对提升营销效率至关重要。

马教授从消费者行为出发设计营销思路,在传播设计情绪高唤起的同时也要注意营销边界等理论和工具,带着问题来学习,打开思路在实战中进行价值转化。.

四模块层层递进,既有理论高度,又具实战价值,为我们的营销体系升级提供了系统性的指导与启发。

2

苏智

北京万数科技有限公司总经理 

三天的课程对我影响非常大。

上完课这一周来,我在工作中,已经开始带着更多的营销思维来看事和想事了,开始重新理解到底什么是价值。

原来只能看到产品本身的基本属性呈现出来的基础价值,尽管我们可以为客户提供很多基础之上的咨询、服务、解决方案等等,这些我们都是作为附加值送给客户的,但一直不能把这个价值跟产品的基础属性建立链接,所以导致一方面认为我们提供的东西多,一方面又会否定,因为没有把基本属性的价值跟附加的价值从理论上建立一个强关联。

而通过上课,开始有意识得把这两部分价值去构建一个价值模型,而当我们把这个模型放到更宏观的角度去看,事情一下就不一样了,所有做的事情都会跟客户和市场建立价值关联,都是不白干的,进而也就可以更加放心地去构建各个维度的价值,这时候再回头来看,事情就已经变得简单了。

3

于文学

北京泓睿国际贸易有限公司销售负责人

通过北大国发院营销课程系统学习、几位老师的专业授课和企业家的经验分享,个人对于通过数据模型分析的科学营销有了新的认知,对于营销职业有了更深刻的思考。

其中晓梦老师讲的用STP方法进行定位,用红三角定位法讲出品牌定位——令我思考好久,总结了一下后面拜访新客户也可以给自己产品有个明确清晰的定位。

还有京晶老师讲的三大价值与两条路径,三大价值是功能价值、心理价值、货币价值,两条路径是外围路径、中心路径。

目标客户愿意为什么样的价值和组合价值买单,哪条路径适合说服客户和自己统一思想,这两个知识点值得深思。

未来我会把科学方法引入到实际营销工作,总结出自己的一套营销打法,提升有效的竞争力。

4

罗晨

云南肆只猫实业有限公司线上销售CMO

1、感受最深刻的部分:洗认知(顶层意识),过去更多的从事“销”的部分(偏运营),现在深刻的知道上三路营的部分——“营”,重新理解了品牌的本质就是创造顾客价值,“营”STP做好了,销售就会顺其自然,所以后续我会更多的参与市场调研和研发的环节。

2、课程收获:这两期课程中,邀请了不同行业的大佬分享(其中黑牛和labubu的印象深刻);①黑牛结合课程给了我们在抖音增量的新视野;②labubu,给了联名IP的玩法参考。

5

  段炼

舒蕾生物科技股份有限公司品牌营销总监

北大国发院CMO课程中让我影响最深的是某大厂的分享,基于营销又高于营销,干货满满。

最触动我的是从理论认知到方法论落地,全面、深刻,真的是记了满满5页纸,对我个人而言,感觉是对营销系统的一次重构,进一步提升了认知能力。

这些方法论是可以运用在实际工作中的,比如再看一个新项目、新行业、新品类时,用这套框架与方法论来看全、看深、看透,将业务拆解到底层,从而发现未被满足的需求,找到成功的新机会点。

北大首席营销官(CMO)第二期第二模块学员专访视频,请点击:

第二期课程第二模块课程回顾,请点击:

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