信贷客户经理营销技巧(第18篇):客户拒绝后,怎么做才能让他下次还找你?
别说“好的”。笑着说:“王老师,那有个小事请您帮忙——您身边有没有做生意缺钱的朋友?把他微信推给我就行。我加的时候说您推荐的,您不用打招呼。”
他已经拒了你,心里多少有点不好意思。请他帮个小忙,他很难说不。推个名片,十秒钟的事。
小技巧>顺手把你的名片发过去:“王老师,这是我名片,您转发给朋友就行。感谢。”
这种情况别泄气,说:“恭喜王老师。您能不能跟我说说,那家银行给您批了多少?利率多少?我记一下,以后碰到跟您情况差不多的客户,我也知道往哪推荐。”
你是请教,不是抢单。他告诉你之后,补一句:“王老师,您这方案真不错。以后碰见这种情况我也知道怎么解决了。”
别催,回他:“王哥,那我帮您做一件事。我每个月查各家银行利率变动,发现有划算的,第一时间发您。您不急,先看着。”
然后你真的去做。下个月发一条:“王哥,这个月XX行降了0.1%,但是要求提高了。”
拒绝的时候,让他帮你一个忙、你向他请教、你主动帮他盯信息。他就欠你一次。下回需要,第一个想到你。