新产品推向市场最大的误区:用"覆盖"代替"打透"
新产品推向市场,老板们最容易掉进的一个坑,就是觉得”机会不等人”,赶紧全国铺开。
北京派两个销售,上海派两个,深圳派两个,成都派两个……表面上看,全国各地都有了人,都有了声音,老板觉得”这下覆盖够了”。但半年之后一看数据,哪个城市都没打透,哪个区域都没形成气候。
这种做法,我见过太多次了。每次结果都差不多——资源投出去了,人心也散了,最后只能承认”这个产品可能不行”,然后换下一个产品,再重复一遍同样的打法。
但问题真的出在产品上吗?
“覆盖”是个幻觉
均匀铺开最大的问题,不是资源不够,是你永远拿不到真实的市场反馈。
一个区域的市场拓展,从零到一,需要的时间和数据,远比你想象的要长。在还没有形成气候的时候,市场反馈还没有出来的时候,就把资源分散到十个八个城市,等于每个城市都在”假装打仗”——销售在跑客户,但不出成果;市场在投入,但看不到回报。
你看到的数据是”各个区域都在推进”,但真实的情况是”各个区域都还没开始”。
这个时候,你没法判断这个产品到底行不行。是产品不行?还是销售不行?还是这个区域根本就不适合这个产品?你不知道。因为反馈被均匀铺开给稀释了。
均匀铺开最隐蔽的危害,是它让你产生了”我在推进”的错觉,但实际上你只是在把资源撒出去,然后等一个不知道会不会来的结果。
“打透”才会说话
对还未形成品牌效应的新产品来说,第一步不是”让更多人知道”,而是”让一部分人真正用起来,并且用出结果”。
选一个和你产品匹配度最高的区域,把所有能用的资源都投进去——销售骨干、市场费用、渠道支持、技术支持,全部压在这个区域。前几个月,数据很难看,老板天天问”什么时候出结果”。但这是正常的——这个区域的信任网络还没建起来,客户还在观望,渠道还在试探。
等到这个区域出现了第一个标杆客户,案例开始在其他客户那里传播,商机开始自增长——客户介绍客户,渠道介绍渠道——这个时候,你才知道:这个产品在这个区域,是行的。而且你知道了它为什么行——哪些客户容易突破、哪些渠道有用、哪些话术能打动客户。
这些认知,是均匀铺开永远拿不到的。
因为均匀铺开的时候,你看到的是各个区域的”平均数据”,但平均数据是最骗人的。它掩盖了”有的区域其实已经快跑通了,只是差一口气”,也掩盖了”有的区域根本就不适合这个产品,再投两年也白搭”。
当地的环境,可能就是天花板
很多人不服气:我觉得我的产品很好,为什么不能全国铺开?
因为当地的环境,可能就是天花板。
经济环境不一样,客户的付费能力和付费意愿就不一样。认知水平不一样,客户对产品的理解程度就不一样。竞争环境不一样,客户的选择范围就不一样。这些东西,不是你产品好、销售强、资源多就能改变的。
你在北京能卖出去的产品,到了三四线城市,客户可能根本听不懂你在说什么。你在沿海城市能跑通的模式,到了内陆城市,客户的决策流程可能完全不一样。
承认天花板,不是认输,是尊重市场规律。
有一个团队,产品在一线城市跑得很好,老板觉得”这个产品有普适性”,赶紧往二三线城市铺。结果铺了一年,二三线城市的业绩还不到一线城市的一个零头。
后来复盘才发现,这个产品的核心价值是”提升效率”,但二三线城市客户的痛点根本不是”效率”,是”活下去”。你跟一个还在为生存发愁的老板讲”效率提升30%”,他听完第一反应是”这跟我有啥关系”。
这个天花板,不是你产品不够好,也不是你销售不够努力,是当地的市场环境决定了——客户的根本痛点不在这里。
建议的拓展节奏
基于以上的判断,新产品的市场拓展,建议采用这样的节奏:
第一步,选一个区域,饱和攻击。 选一个和你产品匹配度最高的区域,把所有资源压进去,打透它。这个阶段不要想着”覆盖”,要想着”打穿”。打穿的标志不是”有了几个客户”,是”这个区域开始自增长”——客户介绍客户,渠道介绍渠道,你不用再推,它自己就在转。
第二步,等反馈,再决策。 这个区域打透了,你才知道这个产品到底行不行、在什么环境下行、需要多长时间才能出结果。这些反馈,是你在均匀铺开的时候永远拿不到的。而且,这些反馈会告诉你——接下来应该进哪些区域,不应该进哪些区域。
第三步,复制经验,降维打击。 有了第一个区域的成功经验,第二个区域的拓展难度会大幅下降。这个时候再去铺开,你铺的不是”希望”,是”已经验证的打法”。而且,因为你知道哪些区域适合、哪些不适合,你可以更有针对性地分配资源,而不是均匀撒胡椒面。
很多人问:这样做会不会太慢了?机会窗口不等人啊。
我的回答是:慢就是快。
一个区域打透,比十个区域”正在推进”要快得多。因为打透一个区域之后,你获得的不只是这个区域的业绩,还有”这个产品到底怎么卖”的认知。这个认知,才是你拓展其他区域时最值钱的东西。
均匀铺开看起来快,实际上是把时间浪费在了”各个区域都在摸索”上。而聚焦打透,是在用第一个区域的摸索,为所有后续区域铺路。
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EMOS洞察 · 市场拓展:新产品推向市场,先聚焦打透一个区域,再用成功经验降维打击其他区域。均匀铺开不是稳健,是分散风险的同时也分散了成功的概率。当地的市场环境,可能就是产品的天花板。