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管理与营销099:思考数字虚拟偶像存在的市场意义
管理与营销099:思考数字虚拟偶像存在的市场意义
因为我最近写了一篇“活在第一代娱乐偶像老去的年代”，让我的大脑开始思考与“偶像”有关的市场话题，数字虚拟偶像也就这样跳入了我的头脑之中。因为年龄的关系，我这代人极少有把数字人当偶像的，但是，市场中对于数字虚拟偶像的追捧则是一种客观存在。
“存在即合理”未必适用于每一个现实场景，但是在商业领域，一个有人愿意消费的“存在”，无论其存在方式有多么违背过去的市场认知，都证明了它在目前“是合理的”。数字虚拟偶像就是这样一种“存在”，或许并没有哪种商业理论研究过其存在的必然性与必要性，但是，有消费者埋单，而且不止一位、两位……消费者，这就值得我去学习和思考了。
在我看来，数字虚拟偶像的存在包含了以下三方面的市场意义：
现在的媒体非常发达，一旦哪位明星发生了负面事件，其所代言或者关联的企业会马上发布声明“切割关系”——有鉴于此，如果代言人是一位“永远不会出现负面事件的偶像明星”呢？数字虚拟偶像完全是没有自我意识的存在，包装它们的企业完全不用担心在“铲事”方面去消耗大量的精力与成本。
包装打造一位真人明星与一位数字虚拟明星的差别到底有多少呢？虚拟人没有负面事件、不会老去、外形可以永远保持“排他性”、可以出现在任何超现实的虚拟场景之中……如果成本差别不大，打造数字虚拟偶像显然风险更低一些，这里，还没有提及虚拟人不存在合约到期“跳槽”的风险，这不都是娱乐公司、经纪公司非常愿意看到的“明星态度”吗？
严格来说，所有的“偶像明星”都是被粉丝们“共享”的，比如某位明星开演唱会，歌迷并不会因为其他歌迷的参加而觉得自己“失宠”，但是，每一位粉丝又是期待着自己是被“专宠”的，这就构成了一种心理上的矛盾冲突。现实中的娱乐明星，他们总会有自己的生活，这也就导致了他们与粉丝的“割裂”。
而数字虚拟偶像则可以让消费者在心理上拥有更多的平衡感。一方面，消费者内心是清楚虚拟人的身份的，这会让大家在专属感方面“放松一些”；另一方面，虚拟人是可以通过技术手段实现对粉丝的“专宠”的，毕竟它有着无穷多的时间以及无穷多的外形变化。
企业专属性，指的是其实每一家企业都有机会打造自己的“数字虚拟偶像代言人”。说起来好像很复杂，实际上就是企业把自己的“数字客服”拟人化。目前，已经有许多企业采用了数字客服，那么为什么不让它发挥更大的作用呢？
当然，并不是每一家企业都需要培养自己的明星代言人，现实中也是如此，只是，如果企业想要做得很长久，比如现在一些以文化为主要吸引力的文旅项目，完全可以从长远的角度出发，设计出一个适合自己的虚拟偶像并让其在各个与宣传推广及营收有关的方面发挥作用。
