服务是最好的营销 徽商故里端午小长假暖心服务瞬间


服务是最好的营销 徽商故里端午小长假暖心服务瞬间

当千家万户欢聚一堂、共贺端午小长假之时,故里人坚守在工作岗位上,以责任诠释担当,用坚守书写奉献。那些坚守一线的身影,暖心服务的瞬间,成为了端午假期里最动人、最坚实的风景!

01

父爱如山

朝阳门店迎来80岁寿星

端午前一天,朝阳门店前台接到预定电话,说端午节要一个大包厢,要给自己的父亲过80大寿,正好端午节和父亲节是挨在一起的,是个特别好的日子,希望布置的好一点。

许小妹在得知客人需求后,在端午节当天便安排好了寿宴环境布置、长寿面、生日歌、赠送祈福手串、鱼灯送福、全家福合影等环节,客人激动地说:“非常非常感谢你们,原来只是说我们离得近,在这边吃个饭就完事了,没想到你们安排的这么好,菜好,服务更好。今天,老人家非常的开心,真的非常谢谢徽商故里的团队。”

02

小小面汤

在仙洞店旗舰店过节的仪式感

端午节晚上,程女士带着家人到徽商故里仙人洞旗舰店用餐。期间,运营团队特地准备了节日仪式感,让客户深受感动。程女士说到:“感谢徽商故里给的仪式感!其实过节到哪里都一样,但是今天新的徽商故里还是让我感动了。虽然是一碗不起眼的面条或者一碗汤,但是对我们消费者来说,就是给足了面子。”

03

赠送纯手工定制绿豆糕

繁昌店用心用情

端午当天,繁昌店给每桌包厢客户赠送一份绿豆糕。糕点纯手工制作,采用红绿两色花卉造型,清甜解暑,甜而不腻,承载满满端午心意。

04

赠送粽子、香囊、气球棒

淮南、阜阳、天津等店祝每位客户端午安康

端午佳节,徽商故里各店用心准备了徽州粽子、艾叶香囊、气球棒相送,祝福每位来店客户端午安康。

淮南店给小朋友赠送气球棒

阜阳店餐中赠送粽子

天津店正在为端午节来客准备粽子

北京三里河店表演鱼灯,赠送祈福手串、香囊

05

商邻互动

宁波、北京元大都店迎接端午

端午节上午,徽商故里宁波店联合智慧园凤竹里商业街开展“粽香迎端午”主题活动,吸引周边群众及门店员工积极参与。

活动现场节日氛围浓厚,大家欢聚一堂、其乐融融。大家亲手体验包粽子、制作艾草香囊,在巧手劳作中感受端午民俗韵味。现场还设置吊小龙虾、射五毒等趣味互动项目,大家踊跃参与、欢乐互动,在欢声笑语中沉浸式体验传统端午文化。

同日,北京元大都店参与属地社区举办的“芍香端午,和合同乐”主题市集活动,以美食为媒、以服务为桥,架起社企融合的暖心纽带。活动现场,门店主推地道徽州毛豆腐等特色风味小吃,并通过互动讲解,生动推介黄山旅游主题定制线路及特色文旅服务。
06

沉浸体验 其乐融融

芜湖古城、北京元大都等店

开展包粽子、做绿豆糕等民俗互动

端午佳节,徽商故里芜湖古城店暖心开启手工绿豆糕DIY、端午香囊派送互动活动,宾客亲手体验传统糕点制作,领取祈福香囊,欢声笑语萦绕厅堂,大家沉浸式感受端午民俗乐趣,其乐融融。

北京元大都店设置了包粽子体验活动,吸引了广大小朋友的参与。
07

特别的“艾” 给特别的你

杭州店赠送艾叶、艾叶香囊、艾叶粿

端午当天,徽商故里杭州店特地准备了新鲜菖蒲、艾叶以及艾叶香囊送给每一位到店客户,现场还设置了徽菜面点师傅分享制作艾叶粿等环节,祝福每位客户端午安康。
08

大雨磅礴

济南店为您撑伞

端午佳节,济南下起了绵绵小雨。徽商故里济南店立即增派人手,打起雨伞接送每一位客户,让每一位客户乘兴而来,满意而归。无论多大的雨,到了徽商故里,总有一把伞为您撑起。
09

龙舟竞渡 粽享端午

各店打卡不断

端午小长假期间,各店精心制作了“龙舟竞渡 粽享端午”打卡活动,吸引了不少小朋友合影留念。
10

端午大抽奖

赢黄山门票和臭鳜鱼

端午小长假期间,只要在徽商故里全国各地门店用餐,均可获得抽奖机会,有几率赢得臭鳜鱼、黄山门票等奖励。

END

图 片及视频 | 各门店

文 字 | 李   亮

编 辑 | 庄   宇

二 审 | 李   亮
终 审 | 邹先锋