锡林郭勒供电公司作为内蒙古电力集团直属企业，承担全盟20.3万平方公里电网运维任务，负责13个旗县市区111.93万城乡居民、工农牧业生产用电保障。因地域广袤、农牧民居住分散，电力服务覆盖范围广、服务链条长，基层服务与综合治理难度较大。伴随区域经济发展，各类用电需求持续多元，原有服务模式短板逐步显现：政企协同联动不足、一线服务响应滞后、特殊群体服务精准度不足、服务内容同质化等问题，制约了服务质效、营商环境和基层治理水平提升。公司党委紧扣“情义铸基、一流强企”发展思路，聚焦牧区、产业园区、城市社区三大核心用电场景，搭建双向闭环考评机制，系统性打造“党建+”工作体系，将党建政治优势、组织优势转化为服务优势、治理优势与发展优势，全力护航地方经济社会高质量发展。

公司坚持以党建统领生产经营各项工作，推动党组织阵地前移、党员力量下沉一线，实现党建工作与营销服务同频共振、深度融合。

公司深耕“服务周边三公里”“蒙电深情进草原”特色党建品牌，严格落实党员分区包片责任制，组建党员志愿服务队常态化进驻牧区，逐户摸排用电现状，动态更新牧区服务地图，实现服务资源全域覆盖。立足铸牢中华民族共同体意识，公司以党建研学为纽带，主动对接属地乡镇、嘎查及农牧民群体，结合实地走访开展安全用电、电力设施保护宣讲与实景教学，引导群众共同参与电网管护，凝聚共治合力。针对偏远独居牧户、留守老人等群体，推行“一户一策”定制化服务。针对二连浩特玉龙变电站周边用电薄弱问题，党员服务队实地踏勘、制定整改方案，完成老旧线缆更换与设备升级，彻底解决当地长期用电难题。依托牧区服务地图，常态化开展设备检修、应急救助、生活帮扶等便民服务，发放便民联系卡，建立诉求受理、处置、反馈全闭环管理。同步吸纳当地牧民组建志愿护线队伍，形成“企业专业服务、群众主动护网”的良性互动模式，用心用情解决牧区群众急难愁盼问题。

围绕产业园区、边境口岸用电保障和企业办电痛点，公司成立党员攻坚专班，推行党员骨干“一对一”专属服务。党员干部常态化走访辖区企业，精准掌握生产规划与用电负荷变化，主动提供用电隐患排查、能效诊断、节能优化等增值服务。结合二连浩特公路口岸保电重任，利用夜间停工时段完成核心供电设备专项检修，为海关、边检、机场等涉外重点单位提供7×24小时不间断供电保障。针对办电流程繁琐、审批周期长等问题，公司将此项工作列为书记项目集中攻坚，34次对接属地各职能部门，落地电力接入工程“非禁免批”试点政策，把锡林浩特市破路施工免审批标准提升至500米，大幅压缩审批时限，有效降低企业制度性交易成本。在园区、自贸区设立党员驻点服务站，推动供电服务前置化、响应高效化。依托党建研学平台，联合发改、政数、住建等部门开展专题研讨、业务协同，创新推出“信用+供电服务”四大举措，印发《电力诚信建设机制》，推出信用便捷办电、优先服务、电费担保、免费增值服务等模式。相关创新做法得到上级充分肯定，公司在集团系统首家获评自治区“诚信标杆企业”，案例纳入自治区营商环境白皮书，获得多家主流媒体宣传报道。

依托党建研学加强政企、社企工作交流，合力推进服务数字化转型，创新推出用电业务“免申即享”“即申即享”服务。打通跨部门数据壁垒，群众办理充电桩等配套用电业务，可通过“蒙速办”平台一键提交申请，实现办事全程零跑动，该经验被纳入自治区政务简报并在全区推广。针对夜市流动摊贩用电乱象，联合城管部门优化用电管理模式，试点推广智能扫码用电装置，从源头杜绝私拉乱接、违规使用蓄电池等安全隐患，目前该服务模式已列为集团全系统重点推广项目。在各社区设立电力便民服务点，安排党员与社区网格员联合值守，就近为居民办理电费查询、户号核对、“三零”报装等高频业务。从社区老党员、热心居民、物业工作人员中选聘人员组建“爱心信息员”队伍，常态化收集用电诉求、普及安全用电知识。在社区服务中心布设“一键呼叫”服务终端，居民遇到用电疑问、设备故障可快速联系工作人员，实现问题即时响应、就地处置。积极探索“电力+司法+综治”协同治理模式，联动综治中心、法院、司法所开展涉电纠纷调解、电力普法、反窃电专项整治。建立社区、派出所、供电所三方联动机制，补齐管理短板、消除安全盲区，全方位规范辖区用电秩序。

公司建立党委、支部、党员三级考评体系，坚决摒弃重台账、轻实绩的形式主义。党委重点考核党业融合、跨部门协作、重点任务攻坚成效；各党支部紧盯一线服务举措落地质量；优化党员积分与党员画像管理机制，将服务实绩、攻坚表现、群众评价与绩效考核、评先评优、岗位晋升直接挂钩，树立实干担当的鲜明导向。运用“联包双树”载体，推动机关与基层支部结对帮扶，上级部门派驻技术专家驻点指导，补齐基层技术、管理短板。同时健全外部评价体系，围绕三大服务场景，通过工单评议、客户回访、政企座谈等方式收集意见建议，建立问题台账、实行清单销号，以客户满意度倒逼服务持续升级。

一系列党建与业务融合举措落地见效，公司在品牌建设、民生服务、营商环境、基层治理、经营发展五大领域取得丰硕成果。一是党建品牌影响力持续提升。党业融合、民族团结、乡村振兴相关经验先后入选《人民日报》党建参阅、中央民族大学教材，公司党建品牌知名度、美誉度不断提高。二是民生服务质效稳步向好。牧区全域实现精准服务，帮助牧户用上稳定网电，整改各类用电隐患千余处。开展便民助企服务1332次，服务市场主体5203户。依托多方协同机制，截至目前，未发生12398投诉属实或有责事件，抢修诉求、重复报修问题显著减少，客户满意度始终保持高位。三是营商环境持续优化。办电流程、接电周期大幅压缩，保障232项盟级重点项目用电，推动41个项目顺利投产，8300余户市场主体享受便捷办电服务，多项创新举措在全区落地推广。四是基层治理根基更加牢固。完成312个异常台区治理，清零14408处树线矛盾，配电故障率同比下降22.67%，辖区未发生重大用电安全事故。五是经营指标再创新高。通过专项攻坚，有损线损率从7.83%降至7.49%，高负损线路全部清零，电费回收实现历史性突破。截至2026年5月，公司电费回收率99.999%，综合电压合格率99.918％；累计增供电量2.2亿千瓦时，绿电交易规模10.48亿千瓦时，工商业客户绿电占比29.65%，实现绿色转型与经营提质双向赋能。

公司以五大党建载体为抓手，走出了一条党建与生产经营深度融合的可行路径，形成四点可复制、可推广的实践经验。第一，党建力量下沉是践行国企社会责任的根本路径。牧区地域偏远、服务条件有限，唯有把党员力量放在基层一线，聚焦群众急难愁盼办实事，才能不断提升各族群众的获得感与幸福感。第二，党建研学是联动各方、创新突破的关键支撑。以党建研学搭建交流协作平台，整合多方资源、凝聚工作合力，才能打破业务壁垒、创新服务模式，持续优化区域营商环境。第三，多元协同治理是守住安全发展底线的重要保障。将电力服务融入基层治理体系，联动多方力量齐抓共管，能够有效化解矛盾、排查隐患，守护电网安全与社会和谐稳定。第四，闭环实绩考核是党业融合长效推进的有力保障。坚持以实绩为核心的考核导向，充分调动党员干部干事热情，才能确保各项工作落地落实、常态长效。

下一步，锡林郭勒供电公司将始终坚守“人民电业为人民”企业宗旨，持续深化党业融合，不断完善全域优质用电服务体系，以高质量党建引领企业高质量发展，为地方经济社会发展贡献力量。