一年销售线索54万条!互联网装修平台的战斗力还有多强?
大材研究，创始人：邓超明，居住产业老板经营内参，经理人每日读物，一线人员的生意参谋，打造有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。
在当前的业务版图中，互联网装修平台依然占有一席之地。
齐家网的2025年报告给出了一组依然具备说服力的数据，据了解，该平台全年销售线索数54万条，推荐用户数49万个，每条销售线索平均收入484元，虽然有所下滑，但从总量来看，无疑非常可观。
并不仅是齐家网有如此成果，另一家相似模式的平台土巴兔，依然保持较高活跃度，其官微显示有15万多家装修公司，150多万室内设计师，覆盖300多个城市，广告语就是“找装修公司、找工长上土巴兔APP”。
还有一家名叫当家APP的公司，前段时间亮出了一些数据。该公司在做“直连工长工匠做装修”的业务，据说已对接10万+的工长工匠，然后供业主选择，服务用户超过16万。
大材研究注意到，京东、天猫等电商平台早已布局家装家居建材业务，并成为企业获得规模化客户线索与业绩增长的核心引擎。
小红书、抖音、公众号、视频号等平台对家居家装业务的客户线索赋能，同样越渐明显。甚至美团点评、高德地图等平台，带来的流量价值也不容小视。
综合来看，垂直型互联网装修平台里，齐家网是比较突出的一支力量，既做室内设计及建筑业务，涵盖家装、公共装修等，同时也做平台业务，为装修公司提供客户线索及各类工具，并通过家居建材产品的销售获得收入。
2025年里，齐家网（齐屹科技）总营收9.47亿元，其中的SaaS及营销服务业务，也就是平台及工具业务收入贡献了2.62亿元，同比下降21.6%。
销售线索数目54.1万条，同比下降14.7%；每条销售线索平均收入484元，同比下降8.2%。
全年54万条销售线索数，49万个推荐用户数，反映出平台在高流量基础上，仍保持较为精准的客群筛选能力，能够为企业提供获客支持。
此外，齐屹科技的国际服务业务收入2.8亿元，同比激增657.4%，占总营收比重从2024年的3.5%升至29.6%。美国市场贡献99.5%的收入，加拿大占0.4%。创新及其他业务912万元，同比下降53.4%。
从营收结构变化看，国内业务占比收缩，室内设计及建筑、SaaS及营销服务两大国内核心业务合计占比从2024年的94.6%降至2025年的69.4%，反映国内市场萎缩。国际服务业务占比大幅提升，成为增长主力。
就国际业务的做法，齐家网介绍称，2024年启动跨境电商业务，2025年完成体系整合，聚焦于家具、建材、户外及工具等品类，建立海外仓配及库存管理体系，提升履约效率与库存周转。目前，海外业务已是齐屹科技的第二增长曲线。
大材研究注意到，根据年报信息，齐家网表示，用户端增加新媒体营销预算，通过短视频、直播等方式普及装修知识、推荐装修公司。推出齐家管家VIP服务，提供1对1在线客服服务。提供三大保障，保障用户在装修中的权益。
有目共睹的是，京东建材、京东家装业务里，就有客户线索甚至确定性订单的多项支持。
此前，在客户线索及订单支持方面，大材研究曾梳理过京东建材的具体做法，至少表现为：
1、集采JC系列：与优秀工厂深度合作，打造高质价比商品。集采规模效应降低采购成本，增强价格竞争力；并能缩短品牌方结算周期。
同时，合作产品纳入京东自营品质保障体系，JC标为产品增加平台背书，提升转化率。
2、底价供货：合作双方从全链路节省设计、生产、物流等成本，确保产品以最低价格供应给用户，满足用户追求极致性价比、品牌商家追求确定性增长的需求。
3、大单采买：通过规模化的大单采购降低供应链成本，共创爆款产品。京东事先调研消费者偏好，完成需求洞察，明确产品画像，再发布大单招标，供应商参与竞标，以确定的销量托底。
5、以“锁客计划”改进营销效率，目前已有超200家品牌参与计划，九牧、雷士、东芝、德施曼、正泰等品牌大有收获，锁客成交占比均超30%，最高超60%，效果远超预期。
5、大单包销：仅是2025年至今，京东建材携手合作品牌打造的大单集采新品超120款。具体做法是，京东联合商家研发新品，进一步提升产品的性价比，并负责包销，保障商家利润。
其中，与箭牌就百亿目标达成全面战略伙伴关系；与恒洁达成未来两年内京东全渠道销售规模倍增合作；与奥普的合作目标则是到2028年实现复合增长率超30%；同松下的合作是力争实现2030年累计交易规模20亿元的目标。
此外，京东建材还考虑到了新品及服务方面的提升，例如超级新品、闪电新品打爆六步法、送拆装清一站式服务等。
超级新品：由京东基于消费大数据完成产品规划，联合商家共建趋势爆品，其中京东新品作为品牌新品的孵化池，从营销策略、平台流量等维度给予支持。
闪电新品打爆六步法：按照从新品孵化期、上市筹备期、预售蓄水期、首发引爆期、新品续销期到二次引爆期的新品成长全周期，360天陪跑，助力新品加速成为爆品。
服务：一次上门完成送拆装清，已覆盖智能马桶、智能锁、灯具等品类。针对淋浴房、浴室柜、防盗门等非标品类，京东则提供从测量到安装的一站式服务。
在装修平台领域，天猫一直都有没停下探索的步伐，2026年又一个举措是AI家装操作平台“天猫设计家”，提供AI设计、施工工艺、全品类供应链、施工履约、担保交易等一整套标准化能力。
设计环节，上线“全统筹设计工作平台”，用AI能力将30多个工种经验，转化为5000余项标准工艺。据说效率更强，可以在3分钟生成多套可落地的效果图，并输出施工图、工艺标准、报价清单。
选品环节，上线“全品类精选供应链平台”，依托天猫商品供给，首批汇聚10万款家装全品类货品，覆盖水泥砂浆、家具、电器、软装等全品类品牌正品，设计师等从业者可享集采底价。
施工环节，上线“全工种精工履约平台”，采取实名入驻、保证金制度和标准化派单，将工期、工法、验收要求同步到每一笔订单。
工人在标准指引下交付，同时系统提供奖惩和成长机制，保证施工质量，形成可量化的绩效反馈。服务能力与评分在线化。
支付环节，上线“全角色支付宝担保平台”，全程担保交易，付款后资金先锁定平台，经专业监理验收、消费者确认后自动分账给设计师、工人、供应商等参与方，以机制降低扯皮和跑路风险。
体验环节，“全共享城市超级体验店”将在宁波、杭州等多城落地，为设计师创造共享展厅，提供场景化主题体验馆、好房子样板间、选材馆，供客户实地体验。据悉，面向消费者开放的装修小程序还将在淘宝上线。
借助该操作平台，设计师、工长、拎包商等从业者都将获得能力的加持，有潜力成为全能设计师、全能改造师、全能交付官。
据了解，目前，天猫设计家已开启内测，首批200个名额，在淘宝App搜索“天猫设计家旗舰店”即可申请。
当家APP在介绍自己的平台能力时，有一组数据颇为漂亮，从2017年到2026年，累计100万+注册用户，服务16万+用户，覆盖36座城市，连接10万+认证工长工匠。
平台上，用户可以看到师傅的认证信息、服务范围、真实案例和业主评价等。工长工匠可以通过服务沉淀口碑。
当家APP将双方链接起来，不仅覆盖毛坯房装修、旧房改造、精装房改造、厨房改造、卫生间改造与客餐厅改造，还包括泥瓦、瓷砖铺贴、砌墙粉墙、地面找平、拆除、水电、木作、天花吊顶、墙漆刷新等具体服务。
大材研究认为，平台的战略力还是非常强的，只不过，有些平台逐渐没落，取而代之的则是把握新潮流的平台。并且角色正不断变化与丰富，流量分发只是其中的一大核心构成。
实力较强的平台，已深入产业链，例如提供数字化设计工具、可追溯的施工监管工具、资金的保障工具、服务商的口碑呈现等，既提供客户线索，也会提供工具、供应链等诸多服务。
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