6 月 23 日，国内网友发现三星电子官方微信公众号已冻结注销，平台内无法搜到该账号。此举紧随三星官宣撤出中国大陆家电业务之后。

早在 5 月 6 日，三星（中国）投资有限公司发布正式公告，宣布全面停止在中国大陆销售全系列家电产品，涉及电视、冰箱、洗衣机、空调、显示器、小型生活电器等十余类产品。手机、半导体及医疗器械业务正常运营，三星在华长达 34 年的家电零售业务就此落幕。

此前该公众号是三星家电核心线上宣传渠道，用于新品发布、线下活动宣传、促销活动以及产品科普。随着线下零售业务关停，品牌不再需要专门面向大众推广家电产品。

三星向现有家电用户承诺，售后服务不会中断。企业将严格遵守《消费者权益保护法》、国家三包条例及相关法规，保障消费者合法权益。

市场数据显示三星家电在国内份额大幅下滑。2013 年三星电视国内市占率超 18%，位居行业第一；到 2026 年，线下电视份额仅 3.62%、线上 1.33%，沦为边缘品牌。冰箱、洗衣机线下份额均不足 0.5%，分列第 14、15 位，彻底退出主流市场。

销量遇冷主要有三点原因：同规格家电售价较国产品牌高出 30% 至 50%；产品未适配国内智能家居生态，家电与手机互联体验差；本土化功能更新迭代迟缓，使用体验落后，难以获得国内消费者青睐。

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