——— 培训手记 ———

从出租司机到”三件套”受理一个新人的破局故事

前两天，一位新入职的商客经理跟我分享了他的经历。这个故事让我感慨颇深——有时候，成功并不取决于你干了多久，而取决于你愿不愿意”先开口、先行动”。

一个真实的故事

他是一名刚入职不久的商客经理。跟着师傅跑渠道、做入企活动的时候，别人可能只是跟着走流程，但他做了一件”多出来的事”——主动添加了每一位渠道人员的联系方式。

他说：”以后业务沟通肯定用得上，先建个联系，总比临时找人要强。”

后来的某一天，他坐出租车。闲聊中得知司机师傅用的是异网号码，每个月手机消费不低，而且手机已经用了好几年，卡顿严重。

换作很多人，可能就聊到这里为止了。但他没有——他当场掏出手机，联系了之前入企活动时加上的渠道人员，问有没有适合这位司机的优惠活动。拿到活动信息后，他现场给司机做了详细介绍。

结果，司机师傅当即拍板：”走，我开车带你去营业厅！”

就这样，一场出租车上的闲聊，最终变成了一次现场的“卡+宽带+终端”全业务受理。

故事的三个关键动作

回顾整个过程，你会发现，这个新人其实并没有用什么”高深技巧”。他只是在不断地重复三个动作：

① 主动建立人脉

跟着师傅跑渠道时，主动加微信、留电话。不是为了当下成交，而是为了未来的每一个可能性铺好路。

② 主动思考判断

听到司机说”消费高、手机旧”的时候，他脑子里快速匹配了需求与产品——这是商机，不是闲聊。

③ 主动开口营销

判断完需求后，最关键的临门一脚——开口介绍。不开口，永远没有成交的机会。

从新手小白到营销高手

本质上就是在不断重复“主动思考、主动开口、主动建立人脉”

为什么这三个”主动”如此重要？

💡 主动思考

把每一次客户接触都当成需求挖掘的机会，培养”商机敏感度”

💬 主动开口

克服”怕被拒绝”的心理，先开口就有50%的机会，不开口永远是0

🤝 主动建脉

人脉不是等来的，是建出来的。今天的陌生人，可能是明天的渠道

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写在最后

作为一名培训讲师，我带过很多新人。有些人入职半年还在迷茫，有些人第一个月就能出成绩。差距往往不是能力，而是行动的意愿。

这个故事里的商客经理，没有丰富的行业经验，也没有深厚的客户积累。但他比其他人多走了一步——多想一点、多说一句、多建一个联系。

如果你也是刚入职的新人，不妨试试这三个”主动”。你会发现，高套、宽带、终端这些业务指标，并没有想象中那么难突破。

营销从来都不是等来的。主动出击的人，运气都不会太差。

— 与每一位奋斗在一线的商客经理共勉 —

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