所有平台都在涨价,但获客焦虑的根源跟平台没关系
最近一个月,三件事几乎同时发生了。
抖音投流成本又涨了一波。有同行跟我说,同样的预算,拿到的线索比去年明显少了,获客成本涨了快两成。
小红书收紧了私信获客的口子。现在你要用私信获客功能,聚光平台30天内消耗必须满1000块,每周考核一次,不达标直接关掉。以前靠笔记引流到私信转化的路子,没有持续投放就走不通了。
豆包推出了付费版,68块一个月起步。虽然基础聊天还免费,但深度搜索、PPT生成这些真正好用的功能,不掏钱用不了了。
我合作的几个传统行业老板,这个月不约而同问了我同一个问题:
下半年到底还能去哪里找客户?
这个问题我想了很久。答案可能跟你预期的不太一样。
涨价背后,都是同一个剧本
其实这不是今年才有的事。
回头看,每个平台都走过同一条路。
百度当年也是这样。刚开始投搜索广告的时候,一个线索几块钱。后来涨到几十,再到上百。到最后,很多行业投百度已经算不过账了。
抖音也一样。2020年刚起来那会儿,自然流量很好,发个视频就有人来问。现在呢?不投钱基本没流量,投了钱成本也越来越高。
小红书更明显。以前靠笔记引流,私信沟通,转化率很高。现在平台要赚钱了,直接在私信功能上设门槛。
这个规律其实很简单:平台早期靠免费流量吸引商家入驻,等商家多了,就开始收费。收费之后就持续涨价。没有例外。
我帮客户做获客这些年,这个剧本看了不下五遍了。
说到底,你在别人的平台上获客,就是在租别人的地盘做生意。房东什么时候涨租金,你说了不算。

老板的第一反应,恰恰是错的
碰到这种情况,大部分老板的第一反应是什么?
换平台。
抖音贵了去小红书,小红书设门槛了去视频号,视频号不行了再找下一个。
但你发现没有?每换一个平台,你就要从零开始。之前积累的内容、粉丝、运营经验,换了平台基本带不走。
而且新平台的红利期越来越短了。抖音的红利期大概有三四年,小红书大概两年,视频号可能更短。
你永远在追平台,追红利,追下一个风口。但你自己的获客能力并没有在增长。
这跟租房子是一个道理。你在A小区租了三年,房东涨价,你搬到B小区。B小区住两年,又涨价,再搬到C小区。搬了三次家,你还是个租客。
真正该想的问题不是”下一个便宜的平台在哪”,而是”我能不能开始攒自己的东西”。
下半年我在布局的三个方向
说大道理没用,说说我自己在做什么。
第一个:AI搜索优化,行内叫GEO。
这个我从去年开始研究,到现在越来越确定。
客户找信息的方式正在从”搜百度”变成”问AI”。豆包、Kimi、ChatGPT,越来越多人直接问”本地哪家公司靠谱””六堡茶哪个品牌好”。
AI给出推荐的时候,依据的是互联网上关于你的信息。你的品牌有没有被提到,你的案例有没有被收录,你的口碑有没有被结构化地呈现出来。
我帮合作了快十年的一家本地服务企业在做这件事,是他们那个行业里第一个拿到实际效果的。
这个方向有一个好处:成本几乎为零。你不用花钱投广告,你只需要把你的真实案例、客户评价、专业内容整理好,让AI能找到你。
平台涨价跟你没关系,因为你压根没在平台上花钱。
第二个:自有内容资产。
公众号的文章,你写一篇,它就永远在那里。不像抖音视频,流量窗口过了就沉底了。
我自己的公众号写了几十篇原创。这些文章不是为了追热点,是为了筛人。看懂的人自然会来找我,看不懂的不用勉强。
对传统行业老板来说,最值得做的内容就是你在自己行业里的真实判断和实操经验。这些东西AI写不出来,同行抄不走,平台也拿不走。
你写的每一篇,都是在给自己攒资产。
第三个:老客复购和转介绍。
这个很多老板知道但不重视。
我见过太多老板,花大量预算去找新客户,但对已经成交过的老客户几乎不维护。其实老客户的复购和转介绍,获客成本是所有渠道里最低的。
而且老客户介绍来的新客户,信任度天然就高,成交周期短得多。
这三个方向有一个共同点:都是在建自己的东西。不是在给平台打工,是在给自己攒家底。

获客焦虑的根源,只有一个
不是抖音太贵,不是小红书太卡,也不是豆包要收费。
根源就一个:你的获客能力长在别人的平台上,没有长在自己身上。
平台是工具,该用就用。但你的获客系统不能只靠平台。
你需要的是一套不管平台规则怎么变,你都能跑得起来的东西。内容资产是你的,客户关系是你的,获客方法是你懂的。不依赖任何一个平台,也不依赖任何一个员工。
我自己做了14年,踩过的最大的坑就是这个。把获客全押在某一个渠道上,渠道一变,业务就跟着震荡。后来才想明白,得自己手里有东西。
最后问你一个问题:
如果明天你用的所有平台同时涨价50%,你的生意还能不能正常获客?
这个问题的答案,比你选哪个平台重要得多。