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为什么B2B企业都在偷偷建获客体系?
为什么B2B企业都在偷偷建获客体系?
纳瓦尔说过一句话:无论处于人生的哪个阶段,努力的目标都是不断提高自己的独立性——而不是升职加薪。拥有独立性,为自己独特的产出成果负责,才是最理想的状态。
而体系,就是让一个人从靠天吃饭走向独立运转,让企业从赚当下的钱走向赚未来的钱。
01
大多数B2B企业的真实处境
我接触过不少B2B企业,老板们在获客这件事情上的状态惊人地一致:不知道下个月的客户从哪来。 不是完全没客户,是心里没底。
什么渠道都试。听说抖音能获客,拍两条视频;有人说私域重要,建个群拉人;过两天看到一篇文章讲SEO,又让人去发文章。没重点,没规划,哪个渠道试了没效果就换下一个。
这种做法的结果很典型:团队很忙,但线索不稳定。忙的时候特别忙,断的时候特别断。 我听过一个比喻:就像在跑步机上跑,看着一直在动,但位置没变。
先想清楚一件事——客户是谁,在哪里,怎么让他相信自己。然后围绕这个核心建渠道、建内容、建转化路径。 每个动作都指向同一个目标,不浪费。 这两种做法都需要投入精力,但结果完全不一样。
02
为什么你一直做不出体系?
每天忙着谈客户、处理售后、应付招标、培训员工……,获客的事,总想着忙完这段时间再说。”但问题是:如果你不花时间建系统,你就会永远在救火。
今天听人说内容营销重要,于是开始写文章。写了两个星期,发现没效果,又听说短视频流量大,赶紧买设备拍视频。拍了半个月,视频没火,又听说私域才是未来,又开始建群拉人。后面慢慢的你会发现,什么都没有跑通
有些老板觉得自己很重视获客:公司有公众号、有网站、还买过推广套餐。做的挺多的,但是说到带来的具体线索,却少的可怜,这个问题就在于做了不代表做对了,也不等于有体系.
03
到底啥是体系
其实获客体系,就是让客户主动来找你、而且可以持续、稳定地来找你的一套系统。
不是今天有明天没有,不是靠关系靠运气,是可预测的、可持续的、越做越轻松的。
这听起来很理想,但真的有人做到了。甚至一条视频就能获取长尾的流量,不断被人点赞收藏。
你知道客户是谁,你知道他们的痛点,你知道自己能解决什么问题。这个是一切的基础。没有定位,内容没有方向,渠道没有选择,转化没有目标。
不是今天发一篇,等半个月再发一篇。而是稳定的节奏,让客户持续看到你。内容不需要每篇都是爆款,只需要持续出现在客户面前。就像追求一个人,不是送一次花就能成,是持续出现,让对方记住你。
从看到内容 → 到信任你 → 到主动询盘 → 到成交 → 到转介绍。每一步都有设计,不是自然发生。
大部分B2B企业的路径是断的:看到内容,没引导加微信,加了微信,没运营.询盘来了,没跟进,成交完了没维护。任何一个环节断了,体系就转不起来。
04
怎么从0到1建体系
很多人的困惑是:我也知道要有体系,但怎么建?从哪开始?我总结了一套内容飞轮模型,分享给你。
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拆分客户完整决策旅程:确定客户每个阶段的具体需求以及行为路径
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内容制作:根据需求匹配案例、白皮书等适合每个阶段的内容
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所有专业资料统一沉淀在底层内容中台,让成交客户形成「购买 – 使用 – 效果 – 推荐」售后裂变闭环,数据与客户反馈再反向优化选题、内容、渠道策略,形成可持续迭代的内容营销增长体系。
客户买你的产品,不是突然发生的。他要经历这几个阶段:
客户意识到自己有问题了,开始到处查资料。这时候你要做的,是用内容帮他把这个问题的严重程度说清楚,让他觉得这事儿不能再拖了。最需要做的是行业痛点内容,而不是一上来就写产品介绍。
客户开始主动搜索解决方案,到处看别人怎么说。这时候你要做的,是持续输出干货,让他觉得你是这个领域最懂的。案例和对比内容是最好的方式,让客户在你和竞品之间愿意选你。
客户开始对比供应商了,谁家有案例、谁家专业、谁家靠谱。这时候你要做的,是客户案例、对比内容,让客户相信你。
客户在做最后的决策了,还在犹豫。这时候你要做的,是给他一个低门槛的体验或者一份让他放心的方案。
客户用了产品,效果好不好、满不满意,直接决定了他会不会帮你转介绍。很多企业的获客体系在”成交”那一刻就停了,这是最大的浪费。
这5个阶段,每一阶段都对应着你要生产的内容类型。你不需要同时做所有内容,先搞清楚:你的客户现在在哪一个阶段?
从客户的旅程出发,往回倒推你需要做什么——这是建体系最底层的逻辑。
看完这篇文章,建议你先问自己一个问题我的客户,现在卡在哪一个阶段?搞清楚了这个问题,你就知道下一步该从哪下手了。
如果你还不确定,想了解体系化获客方式,可以找我聊聊~