消费升级下,这家火锅品牌是如何玩好场景营销的?


消费升级下,这家火锅品牌是如何玩好场景营销的?

随着90后逐步成为餐饮消费主体,消费者对用餐环境、品质的要求高涨,用餐不再是为了果腹,更是一种融合社交、娱乐、消遣的综合体验。

场景营销

让品牌印象更深刻

场景营销,是指通过结合时间与空间的维度,构造与品牌形象相符的主题场景,吸引顾客体验消费,从而实现品牌沟通传播、产品宣传销售、顾客留存转化等营销目的。

起初,场景营销在家具行业比较流行。比如宜家,就是靠着场景营销得到了消费者喜爱。
 

宜家搭建出的场景,能够亲身体验产品的同时,更是让消费者感受到家的温暖和身心的愉悦。这种感觉要远比一个家具产品带来的记忆更深刻,同样品牌印象也更加深刻。

餐饮行业的场景营销更是一路玩出了新花样,和府捞面的“书房”、云海肴的“云南集市”、老凯俚的“高山流水”……都曾掀起了餐饮场景营销的一波波热潮。

电台巷火锅

怀旧风场景,人情味体验

电台巷火锅是一家正宗的川渝火锅。为吸引年轻人,迎合新生代消费者需求,电台巷火锅在个性化体验上进行了场景再造升级。
 

走进电台巷,迎接顾客的不是川渝火锅标配的木桌,也不是红红火火色彩斑斓的射灯,而是小饭馆钟爱的大圆桌、大白灯。

绿色的瓷砖、白色的墙角、木质的门窗……扑面而来的质朴简约,完全打破印象中火锅店的恢弘感,带有浓重的上世纪家庭风。

菜单设计更有意思,像极了90年代初期的信纸,菜品和价格整齐的码在行行列列里,仿佛一下穿越到了小时候。

桌椅碗筷更是和“精致”无关,市井而不市侩,简单而不简陋。置身于这样的环境,用餐无拘无束、自由自在,任他满室烟雾缭绕,都是人情事故的温度。

电台巷在空间呈现上的怀旧风,就是为了给消费者营造「童年、记忆、情感」的用餐体验,激发与主流消费者的情感共振。
一天排队2000桌
是对场景营销的高度认可
电台巷火锅全国所有门店沿用经典的“电台巷风格”+餐盘布置,没想到收获奇效。
2018年夏天,电台巷火锅上海首店从开业当天起,占据大众点评上海地区火锅热门排行榜第一名,连续霸榜大半年的时间,单店更是创下了一天排队高达2000桌的记录。
大众点评、小红书、抖音等,随便一搜都能看到吃货们的高度评价,更有顾客创下等位7小时的记录……Angelababy、李易峰、杨洋、李治廷,王子文、张歆艺、张靓颖等多位明星都曾签到打卡。
电台巷火锅一路高歌猛进,其迎合主流消费者的场景营销功不可没,但作为餐饮品牌,电台巷能备受顾客欢迎,必然也离不开对产品品质的考究。
创始人的工匠心
掌控产品的每一个细节
电台巷创始人唐一有一句经典名言——“电台巷的装修成本也许不像其他店那么高,可是电台巷火锅碗里的东西,成本一定是最高的。
味道是火锅的灵魂,好的调料是一锅川味好火锅汤底的利器。唐一前后花了10年时间学炒料,“电台巷这个名字就来自学艺时所在的巷子名。

电台巷精选四川、重庆,河南三地的三种不同种类的辣椒做火锅底料,从煮辣椒、吃辣椒、冰辣椒,剁辣椒到下锅炒制,每一道工序都要亲自把关,从未由他人代劳。
电台巷锅底的辣椒是分开煮的,根据不同特性,用不同水温和时间去发胀它们。而且底料制作不同于其他火锅底料的油炸,而是干炒,炒完再用风扇吹干煮辣椒,因为吹干后更容易炕出香味,之后还要放入冰箱冷藏整整十二个小时。就连温度也必须是零度,多一度少一度都不行。

在电台巷,哪怕最不起眼的香油、码嫩肉用的淀粉、底料里的某一款辣椒,都是创始人摒除了所有人情关系后坚决选择的最好那一家供应商。

电台巷对细节的严格控制,对炒料环节的百般挑剔,也阻止了电台巷如雨后春笋迅速扩开的可能性。

电台巷西安初见面
要放弃原来的怀旧风?
我们最新发现,电台巷火锅在小寨赛格餐饮层7F扎起了围挡正在装修。这将是电台巷在陕西市场的第一家店。
但让我们疑惑的是,电台巷此店的围挡画面大面积使用了蓝色,完全一反之前的“白绿怀旧风”。电台巷是要抛弃原来的场景营销方式?又或者在场景营销上有什么新的计划?让我们共同期待…


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