湖南宁远一位消费者，花五千多买手机，却莫名背上三千多话费欠债。更气人的是那张欠费卡，仅凭他人持其身份证的一张照片就办成了。这哪里是实名制，简直是给违法分子递把柄。

消费者怕的不是三千块钱，而是这张卡在外“流浪”期间干了什么。 这卡要是被人拿去搞电信诈骗，最后黑锅全得背到这个完全不知情的用户头上。这种糟心的感觉，帖子里那句“内心备受煎熬”说得太对了，就是怕有嘴说不清，怕祸从天上来。

整件事最扯的，就是办卡的流程完全是摆样子。工信部早就明明白白出了《电话用户真实身份信息登记规定》，入网必须得人证一致，就算是托人代办也得双方证件都齐全才行。可在宁远这个案例里，一张静态照片就通关了。人脸识别呢？现场活体核验呢？这些说好的技术防线根本一个都没起作用。说白了就是部分代理渠道赚黑心钱，根本没把安全规定当回事。

华为手机店那句“免费流量卡没申请成功”，如今听来满是猫腻。 买手机时热心帮忙申请，折腾半天说没成，消费者以为事毕。结果卡不仅办下来了，还在用户眼皮底下欠费一年。这不是服务，是替用户做决定，是侵犯知情权。

说到头运营商怎么可能撇得清关系。“不是在我们厅办的”这句推辞根本站不住脚，渠道是你授的权，系统是你开的，数据也存在你家服务器上。《反电信网络诈骗法》要求运营商管好代理商，管理责任不是嘴上说说，得落实到每一张卡的审核流程里。

说实在的这种冒名办卡的破事早就不是头一回出了。工信部“一证通查”服务已处理超十万起投诉，每一起背后都是一个焦虑的普通人。这次是年轻人能跑能问，换作不谙世事的老人呢？恐怕连投诉门朝哪开都不知道。

湖南电信说已经联系用户沟通了，可只搞定这单个用户的问题顶什么用，根本没戳到问题根子上。运营商该自查追责，监管部门该处罚公示，把制度漏洞实实在在堵上。真把实名制做实了，每个人只用为自己名下的手机号担责，这点要求半点儿都不过分。

素材来源：

红网百姓呼声：《侵权申请手机号码，请宁远县中国电信、华为手机店给我一个交代》

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