营销管理是指为满足特定客户的特定需求，提供特定的产品或服务（或两者兼有），并尽可能让更多的特定客户知晓、复购和留存的过程。

营销管理分为营销规划、营销实施和营销评价三个阶段。

营销规划的第一步是对市场进行细分，市场是由有共同需求的人组成，即可以按年龄、性别、学历等人口因素区分，又可以按国家、地区、气候、地形等地理因素进行区分，还可以按文化意识、宗教信仰、社会形态等人文因素区分。

对市场细分后，接着就要选择某个或某些细分市场作为组织的目标，并对这个目标提炼出公司的独特价值，以做为营销实施的遵照。

做完以上两步后，就要进入营销的具体实施阶段。这些具体措施包括以下方面：

产品：产品的属性和功能是什么样的？能提供给客户什么样的价值？

服务：服务的内容与形式是什么样的？能给客户带来什么价值？

品牌：品牌是如何表现出来的？要给客户带来什么样的印象？

价格：产品或服务的价格是如何制定出来的？

沟通：如何把公司的信念、价值、产品、服务向特定客户进行沟通？

激励：如何激励公司员工、客户、投资者等利益相关者采取相应的行动？

分销：怎么使产品或服务让客户随时随地能得到？

在营销实施的过程中，公司还应及时对营销活动进行监控及评价，以及时发现问题，采取纠偏措施。

经过以上三阶段的营销管理，公司的营销将形成一个完整闭环，促使公司在正确的道路上进行正确的活动，使公司螺旋式向上发展。

本人深研营销管理二十余年，并在实践中顺应时代不断精进，愿为中小企业的营销管理提供绵薄之力，如有这方面的咨询需求，请私信。