华策要闻|用户社区营销模式正式面向行业发布

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2026年3 月 23 日,恰逢春季糖酒会期间,由酒业家传媒主办、西凤酒总冠名的 2026(第十五届)中国酒业市场论坛在成都盛大启幕。本届论坛紧扣行业发展大势,以“消费者为王时代”作为主题,汇聚全国酒企高管、酒商代表与行业从业者,共同探讨酒业转型新方向。

论坛现场,华策咨询创始人兼董事长李童带来重磅研究成果,代表华策咨询做了题为《酒业全新营销模式发布》的主题演讲,标志着由华策咨询首创的用户社区营销模式正式面向行业发布。
发布会上,华策咨询创始人兼董事长李童正式公布了全新营销模式的官方命名,全新的营销模式也将成为华策咨询的核心无形资产。中文全称:用户社区营销模式。英文全称:User Community Marketing Model。中文简称:用户社区营销。英文简称:UCMM。

中国酒业自 1998 年开创酒店盘中盘模式至今,历经 28 年的营销模式演进,现有营销模式已经走到推倒重构的历史节点,行业全面告别渠道主导时代,品牌主导时代,正式进入用户主导时代。
作为深耕酒类行业近 20 年的从业者与见证者,华策咨询依托多年实战咨询经验,结合几十家省级名酒与区域名酒的咨询案例,系统梳理了酒业 28 年酒业营销模式的进化脉络,深刻剖析行业转型痛点,完整阐释了用户社区营销模式的底层逻辑、核心模型与落地路径。
用户社区营销模式并非对传统营销模式的修修补补,而是对营销底层逻辑与框架的彻底重构,为深处存量竞争与营销内卷困境中的酒企酒商,提供了一套可落地、可复制的系统化全新营销解决方案。
一、28 年酒业营销模式的迭代
华策咨询创始人兼董事长李童在演讲中指出,酒业营销的核心无外乎两大要素,即产品决定卖什么,模式决定怎么卖。在酒香不怕巷子深的年代,产品优先级高于模式;而进入存量竞争后,酒香也怕巷子深,模式的重要性则远超产品。

中国酒业自 1998 年安徽口子酒业推出 5 年口子窖,并正式导入酒店盘中盘模式,以此为开端,酒业营销模式开启了长达 28 年的迭代之路。
在 28 年的发展进程中,行业先后涌现出 14 种主流营销模式,分别为:酒店盘中盘、直分销、消费者盘中盘(后备箱工程)、品牌营销、复合盘中盘(三盘共振)、联盟体(烟酒店盘中盘)、网络营销、深度分销(精细化营销、三通工程)、体验营销、社群营销(圈层营销)、系统营销、场景营销、BC 一体化(BC 联动)、价值营销(后品牌营销),并先后诞生了口子窖、劲酒、洋河、郎酒、四特、江小白、古井、李渡、酣客、习酒、汾酒等应用不同营销模式的代表性标杆企业。
通过对过去营销模式的梳理,华策咨询创始人兼董事长李童总结出三大核心规律:

第一,主流营销模式的底层逻辑都是 BTC。本质均为依托渠道解决产品动销问题,所有模式的核心都是围绕 B 端运作,借助经销商、烟酒店、酒店等渠道节点触达消费者。
第二,部分模式依托短期风口诞生,不具备持久生命力。如网络营销、社群营销等,随着风口消退便逐渐被行业淡忘。
第三,部分模式仅为单点创新,未形成完整的营销闭环。例如体验营销仅覆盖链路中的单一环节,无法独立支撑全流程动销。
纵观 28 年酒业营销模式的更替,其本质特征高度统一,即以渠道为中心,对渠道高度依赖。所有的创新与调整,均未跳出渠道主导的核心思维、逻辑和框架。
二、用户社区营销模式提出的时代背景
为何在 2026 年春糖的节点推出用户社区营销模式?华策咨询创始人兼董事长李童强调,模式的诞生是行业发展到特定阶段的必然结果,并非主观创造,而是基于时代背景。传统 BTC 营销逻辑已彻底走不通,只能推倒重构,也需要推倒重构。
第一,BTC 逻辑的营销模式已难以为继。当前行业普遍面临四大难题:招商难、铺货难、动销难、压货难,渠道端形成严重的堰塞湖,社会库存高企。即便酒企成功招商、完成铺货,产品也难以实现终端动销,传统依托渠道压货、分销的路径,对千万级、亿级中小酒企而言基本失效,头部企业靠品牌和消费基础可能会稍好,但也同样面临增长压力。
第二,消费观革命导致从众消费势微。华策咨询将 2023 年定义为中国酒业新消费观确立元年。2023 年之前,消费核心关键词为“炫耀、悦人、从众”。2023 年之后,转变为“理性、悦己、自主”。正如中国酒业协会理事长宋书玉所言,消费主权时代已然到来,消费者从被动接受转向主动选择,不再盲从品牌光环,需求日趋细分,消费场景多元呈现,建立在从众悦人逻辑之上的传统营销体系,正在逐步崩塌。
第三,消费者购买行为发生根本性改变。广告时代的消费决策遵循 AIDMA(注意、兴趣、渴望、记忆、行动) 模型,网络时代升级为 AISAS (注意、兴趣、搜索、行动、分享)模型,而当下已进化为华策咨询总结的TRVPL 模型:触动(T)— 研究(R)— 验证(V)— 购买(P)— 忠诚(L)。营销核心从过去的信息营销,彻底转变为信任营销,消费者会先自主研究、实地验证,再决定是否消费,传统单向灌输的营销方式完全失效。

第四,新主力消费群体对营销老套路无感。当下正在崛起的新主力消费群体对铺天盖地的硬广、沉浸过往的历史叙事、品牌单方灌输的说教式宣传毫无感觉,传统品牌引以为傲的营销打法,在新主力消费群体面前彻底失去效果。
基于以上现状,华策咨询创始人兼董事长李童给出明确结论:过去引以为傲的营销已经失效,酒业营销不能再是原有模式的修修补补,而是到了要推倒重构的时候。
三、用户社区营销模式的底层逻辑
在彻底推翻传统营销逻辑的基础上,华策咨询为用户社区营销模式确立了四大核心逻辑,彻底扭转酒业营销的旧思维:
其一,从努力卖酒转变为努力让酒变得好卖。当前行业 95% 的从业者仍在钻研如何招商、铺货、压货,聚焦 “努力卖酒”。而用户社区营销模式要求企业转变思路,通过用户运营、价值塑造,让产品具备天然动销能力,从源头解决销售难题,想尽一切办法让酒变得好卖。
其二,必须把产品动销解决在用户进店之前。参照饮料行业的成熟经验,成熟饮品无需终端店主推销,消费者会自主选择购买。酒业同样要实现这一目标,在消费者抵达终端门店前,就完成认知建立、信任塑造,避免依赖终端推销实现产品动销。
其三,真正的战场已经不是渠道,而是用户心智。行业长期存在 “嘴上说用户重要,行动上仍深耕渠道” 的言行不一问题,用户社区营销模式要求企业将核心战场转移至用户心智,同时重构商业逻辑:传统渠道、团购模式遵循 “关系—认知—交易循环”,用户社区营销模式则转变为认知—关系—交易的新循环,先建立用户认知,再建立关系,最终实现交易。

其四,从以品牌为中心转变为以用户为中心。酒业经营先后经历了经营产品、经营渠道、经营品牌三个阶段,头部酒企多处于第三阶段;而新时代要求企业迈入第四阶段 ——经营用户,把用户放在主导地位,以用户为中心而不是以品牌为中心。
四、用户社区营销模式的SOP模型
华策咨询独家首创的用户社区营销模式,以用户为中心构建内外双循环系统,内部为七大支撑系统,外部为五大执行步骤,从而形成完整的营销链路闭环。
内部七大支撑系统要素包括:价值观品牌、创新型产品、共情性内容、验证式交互、参与感社员、同盟性关系、全链路交易。
价值观品牌:族群消费时代到来,消费者不再单纯因品牌名气而消费,而是依据自己的价值观选择品牌。正如乔布斯所言,品牌营销的核心是价值观,更高维度的营销是宣传价值观。
创新型产品:摒弃陈旧的历史叙事,不再过度强调酒厂年代、传承故事,转而聚焦产品本身的创新与改变,突出产品在口感、工艺、场景上的突破。
共情性内容:内容营销的核心是与用户的情感共振,没有人会关注与自身无关的信息,所有内容创作都要围绕用户痛点或喜好展开,实现与消费者的情感共鸣。
验证式交互:商业体验的核心不是仪式感,而是为消费者提供验证渠道,让用户亲身验证品牌宣传的真实性,消除信息壁垒,从而建立信任。
参与感社员:拒绝纯粹的交易型会员,单纯依靠消费积分、折扣建立的会员体系毫无粘性,必须要通过深度参与,从而将一个人的事业变成一群人的事业。
同盟性关系:除信仰之外,利益是最牢固的关系纽带,通过利益绑定,将用户、渠道与品牌结成利益同盟,实现共生共赢。
全链路交易:线上线下融合是发展的必然趋势,打破线上与线下的人为边界,满足消费者即时性消费需求,实现全场景交易的覆盖。
外部五大执行步骤包括:内容触动、厂店验证、社员分销、终端代售、CB一体化。
内容触动:采用短视频、直播等更有效率和效果的工具,精准触动目标用户群体,摒弃传统硬广投放和说教,从建立认知开始,而不是从交易开始。
厂店验证:依托酒厂、官方体验店等消费体验场景,让消费者完成对品牌内容的验证,将线上认知转化为线下信任。
社员分销:将认同用户转化为产品的分销员,实现 C 端用户与 B 端客户的互转,依托口碑裂变和分销矩阵实现产品的真实动销和真实消费。
终端代售:渠道不是赚差价而是赚取服务佣金是酒业渠道改革的核心方向,将终端视为 “有门店的产品分销员”,重构品牌方与终端的合作模式,彻底改变压货思维。
CB一体化:区别于行业现在流行的 BC 一体化(从 B 端触达 C 端),用户社区营销模式坚持先做 C 端,再用 C 端打通 B 端,用用户激活渠道,实现用户与渠道的深度联动。
华策咨询创始人兼董事长李童表示,用户社区营销模式将作为华策咨询未来 10 年的核心营销方法论和拳头服务产品,依托这套营销模式,持续为酒企提供创新智力服务,帮助酒企穿越行业周期,摆脱传统营销困境,实现新增长。
本次在成都春糖重磅发布的用户社区营销模式,是对中国酒业 28 年营销系统的一次彻底革新。打破了以渠道为中心的传统思维,构建了以用户为中心的新思维。既具备理论高度,又拥有极强的落地性,适用于不同类型的酒企、酒商,既适合本土市场应用落地,也适合外阜市场应用落地。
在消费者为王的时代,酒业营销模式的重构已是必然趋势。华策咨询通过用户社区营销模式的发布,为行业指明了营销转型的方向,推动行业从渠道驱动转向用户驱动,从产品经营、渠道经营、品牌经营转向用户经营。

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