9年招商银行内训讲师

兰州财经大学经济学学士

银行从业资格、基金从业资格

20年银行零售营销、管理实战经验

曾获：

招商银行总行模范个人、

总行服务明星、省百名金牌服务明星

曾任：

招商银行支行行长、支行副行长、营业室经理

◆工作经历

18年招行工作经验

9年基层运营工作经验

10年零售支行长管理经验

2006年招商银行支行先进个人；

2007年招商银行总行行长特别表彰优秀员工、兰州分行优秀会计主管；

2008年招商银行总行会计工作考评个人优秀奖；

2009年招商银行兰州分行先进个人；

2010年甘肃省银行业百名金牌服务明星、支行先进个人；

2011年招商银行总行优质服务明星、总行模范个人、兰州分行先进个人

2012年招商银行兰州分行优秀会计主管；

2014年招商银行兰州分行会计管理先进支行；

2016年招商银行兰州分行服务最佳组织支行；

2018年招商银行兰州分行开门红财富管理先进奖；

2020年招商银行兰州分行财富亮剑领航奖

2021年招商银行兰州分行行庆竞赛零售总资产贡献奖。

◆授课风格

授课风格：轻松幽默：课堂气氛轻松、活跃，善于调动气氛，能有效通过各种实际案例及现场演练等方式充分调动参训人员的培训热情和学习态度，过往培训课堂中掌声和笑声不断；

实战演练:区别于传统理论教学，李老师善于代入各种实际场景，让学员在场景中进行现场演练、案例分享中领悟和记忆理论，这种理论与实际相结合的授课方式，让学员记忆深刻并且能够在日后工作中灵活运用。即便在项目结束后，有大量学员向刘老师请教工作中遇到的难题，老师总能及时给予反馈和指导。

案例讨论:李老师在启发式教学的过程中，能够让学员自己发现工作中的问题，敢于提出自身遇到的问题，最后通过培训后学习到的知识和小组成员一起探讨和解决问题。一方面提升自身的专业能力和解决问题的能力，二则学会团队作战，提升团队凝聚力和自身工作使命感。案例会与学员日常工作贴合度高，最后的结果可落地、可执行、可测评。教学过程中尤其注重与学员之间的互动，形式上包括但不限于课堂授课、案例分析、头脑风暴、情景演练、现场督导、实战总结等模式，这些都能使学员更好的参与到培训和学习中，提升培训效果，深受学员喜爱。

授课方式：深入浅出、导入自然。同时，具有丰富的实战经验，注重激发学员自主思考能力，培养学员在实战中解决问题能力。

◆主讲课程

《复杂产品营销》

《新时代下外拓营销与客户关系管理》

《银行网点旺季营销策略与实战情境训练》

《网点负责人之经营管理与团队管理》

《代发新拓与存量深度经营》

《存量、增量客群营销与客户分层、分类经营》

《高客经营服务细节管理》

《网点绩效管理之绩效考核与业绩提升》

《网点厅堂布局与标准化管理》

《重在策略赢在厅堂——银行网点产能提升策略》

《网点服务营销实战训练》

《运营、营销主管综合能力提升》

《零售支行长综合能力提升》

◆部分授课案例

浦发银行广州银行、招商银行、平安银行长沙分行、青岛分行、常州分行、南京分行、昆明分行；

建设银行湖北分行、安徽分行、湖南分行、江苏分行；

中国银行湖南分行、上海分行、江苏分行、西藏分行；

农业银行湖南分行、江苏分行、北京分行、安徽分行、福建分行、广州分行；

工商银行湖北分行、太原分行、湖南分行、成都分行；

邮储银行甘肃临夏分行、嘉峪关分行、金昌分行、庆阳分行等；

广州银行湛江分行、安徽金寨农商行等……

浙商总行、北京分行、绍兴分行等……