近日，芜湖市某产业园发展公司将一面印着“为民服务暖人心 暖心服务助企兴”的致谢锦旗，郑重送至镜湖区政务服务大厅企业登记综合窗口。这面熠熠生辉的锦旗，不仅承载着企业对窗口工作人员的由衷感激，更是对市场监管部门用心用情用力助企发展的生动诠释。

此次办理登记注册业务时，企业因多项复杂问题难以自行推进，陷入办理困境。窗口人员获悉情况后，立即主动伸出援手，通过线下方式全程协助企业制作登记办件，耐心指导材料填报、流程梳理等关键环节，细致核对每一项信息，确保办件规范无误 。同时，为保障企业登记业务顺利推进，窗口果断启动延时服务机制，工作人员主动加班加点，放弃休息时间进行受理审核，坚守“群众不离窗、服务不下线”，直到业务办结才离岗，用“加班时长”换企业“办事便利”；面对企业办理业务过程中的遇到的困难，窗口即时启动特事特办工作机制，积极协调、精准施策，为企业开辟“绿色通道”。从政策解读到材料审核，从流程简化到问题攻坚，工作人员全程贴心服务，最终帮助企业代表在窗口一次性办结所有业务，彻底解决了企业的燃眉之急。

镜湖区市场监管局登记窗口始终秉持“亲切服务”的工作理念，将便民利企落到实处。窗口工作人员以耐心细致的态度、热忱专业的服务，打破常规办事时限约束，不仅为企业节省了时间成本、经济成本，更让企业真切感受到政务服务的温度与力度。

这面锦旗的背后，是政务服务与企业发展的双向奔赴。镜湖区市场监管局将继续以企业需求为导向，持续优化服务模式、提升服务质效，常态化推行延时、帮办代办等举措，用更优的服务、更实的举措，为市场主体稳健发展保驾护航，为地区经济社会高质量发展注入源源不断的活力。